Information og kommunikation under en fusionsproces: En undersøgelse af mellemledernes rolle under fusionen af Brønderslev og Dronninglund Kommuner i et kommunikativt perspektiv

Skov Pedersen, Maria

4. semester

Politik og Administration, Kandidat

2007

121

Specialet undersøger informations- og kommunikationspraksis under fusionen mellem Brønderslev og Dronninglund Kommuner med særligt fokus på mellemledernes rolle som forandringsagenter og kommunikatorer. I lyset af den kommunale strukturreform og anbefalinger om at kombinere central og lokal kommunikationsstrategi gennemføres en casebaseret undersøgelse i et primært bottom-up perspektiv, hvor medarbejdernes oplevelser under mellemlederniveauet danner grundlag for analysen. Datagrundlaget omfatter en spørgeskemaundersøgelse i forvaltningen samt kvalitative interviews med medarbejdere og kommunaldirektøren, understøttet af metodetriangulering og refleksioner over validitet og reliabilitet. Fundene peger på betydelige udfordringer for mellemlederne som forandringsagenter: egen usikkerhed i fusionsprocessen og vanskeligheder med at kommunikere om nye organisatoriske opdelinger, især når roller ændres. Samtidig fremhæves mellemledernes potentiale som nøgleressource, fordi deres kendskab til medarbejdere og lokale forhold gør dem i stand til at oversætte forandringer til meningsfulde budskaber, reducere usikkerhed og modstand og dermed understøtte implementeringen. Specialet konkluderer, at en vellykket fusionskommunikation kræver en balanceret kobling af central og lokal indsats samt at mellemlederne klædes på og gives mandat til deres kommunikations- og forandringsopgave.

This thesis examines information and communication practices during the merger of Brønderslev and Dronninglund municipalities, with a particular focus on middle managers as change agents and communicators. Against the backdrop of Denmark’s municipal structural reform and recommendations to combine central and local communication strategies, the study adopts a case-based, primarily bottom-up perspective in which employees’ experiences below the middle management level form the basis of analysis. The empirical foundation comprises a questionnaire survey within the administration and qualitative interviews with employees and the municipal director, supported by method triangulation and attention to validity and reliability. Findings highlight notable challenges for middle managers acting as change agents: their own insecurity during the merger and difficulties communicating new organizational divisions, especially when roles change. At the same time, the thesis underscores middle managers’ substantial potential as a key resource; their knowledge of employees and local contexts enables them to interpret change into meaningful messages, reduce uncertainty and resistance, and support implementation. The thesis concludes that successful merger communication requires a balanced link between central and local efforts and that middle managers must be equipped and mandated for their communication and change responsibilities.

[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]

Mellemlederrollen ; Forandringskommunikation ; Strukturreform

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter