Inddragelse og anerkendelse i socialt arbejde: En undersøgelse af inddragelse og anerkendelse på et jobcenter
Oversat titel
Involvement and recognition in social work: A study of involvement and recognition in a jobcentre
Forfattere
Kjærgaard, Susanne ; Offersøy, Charlotte
Semester
7. semester
Udgivelsesår
2009
Antal sider
63
Resumé
Dette projekt undersøger, hvordan socialrådgivere i et jobcenter arbejder med at inddrage og anerkende borgere i deres sagsforløb. Udgangspunktet er antagelsen om, at inddragelse og anerkendelse hænger uløseligt sammen: man kan ikke inddrage uden at anerkende, og omvendt. Samtidig vurderer vi, at standardisering og kontrol i beskæftigelsesområdet kan gøre denne opgave vanskeligere. Derfor spørger vi, om socialrådgivere kan fastholde deres faglighed og integritet, mens de lever op til de mange administrative krav. Vores undersøgelse peger på, at socialrådgivere træffer selvstændige, situationsbestemte valg, så metoderne ikke bliver styrende, og de administrative logikker ikke skygger for mødet med borgeren. De forholder sig refleksivt og kritisk til, hvordan regler og procedurer kan opfyldes, samtidig med at borgerens behov og møde med systemet prioriteres. I praksis betyder det, at socialrådgiveren ikke følger procedurer for procedurernes skyld (procedurerationalitet), men anvender en konstruktiv praksislogik: at tænke kreativt og finde muligheder inden for rammer og begrænsninger. Metoder ses dermed som redskaber, der kan understøtte inddragelse og anerkendelse – ikke som mål i sig selv.
This project examines how social workers at a job center involve and recognize citizens in their casework. It starts from the assumption that involvement and recognition are inseparable: you cannot involve without recognizing, and vice versa. At the same time, we note that standardization and control in the employment sector can make this task more difficult. We therefore ask whether social workers can maintain their professionalism and integrity while meeting extensive administrative requirements. Our study indicates that social workers make independent, situation-specific choices so that methods do not dictate their work and administrative logics do not overshadow the encounter with the citizen. They reflect critically on how to meet rules and procedures while keeping the citizen’s needs and experience of the system at the center. In practice, this means not following procedures for their own sake (procedural rationality), but adopting a constructive practice logic: thinking creatively to find possibilities within given constraints. Methods are thus used as tools that support involvement and recognition, rather than ends in themselves.
[Dette resumé er omskrevet med hjælp fra AI baseret på projektets originale resumé]
Emneord