A master thesis from Aalborg University
Implementering af kvalitet: En evaluering af kvalitetsstyringsloven
Forfatter(e)
Semester
10. semester
Udgivelsesår
2010
Afleveret
2010-06-18
Antal sider
89 pages
Abstract
Denne rapport omhandler implementeringen af kvalitetsstyringsloven i de danske kommuner. Der er udført tre casestudies af nordjyske kommuners implementeringsprocesser. Disse er blevet analyseret ved hjælp af en analyseramme bestående af en implementeringsmodel samt en række beslutningsmodeller. Resultatet af analysen samt erfaringer fra danske virksomheders implementering af kvalitetsstyring danner basis for at lave en evaluering af kvalitetsstyringslovens formål og effekter. Evaluering viste at kommunernes implementering af et kvalitetsstyringssystem har medført en delvis opnåelse af kvalitetsstyringslovens formål samt nogle bi‐effekter. Det vurderes at de primære fordel ved kvalitetsstyring er opnået og at kun få kommuner vil fortsætte med at prioritere ressourcer til den fortsatte udvikling af systemet.
Emneord
Kolofon: Denne side er en del af AAU Studenterprojekter — Aalborg Universitets studenterprojektportal. Her kan du finde og downloade offentligt tilgængelige kandidatspecialer og masterprojekter fra hele universitetet fra 2008 og frem. Studenterprojekter fra før 2008 kan findes i trykt form på Aalborg Universitetsbibliotek.
Har du spørgsmål til AAU Studenterprojekter eller Aalborg Universitets forskningsregistrering, formidling og analyse, er du altid velkommen til at kontakte VBN-teamet. Du kan også læse mere i AAU Studenterprojekter FAQ.