IKT og Organisatorisk læring - med magtens blik
Forfatter
Nielsen, Bente Schmidt
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2004
Antal sider
76
Abstract
Denne afhandling undersøger, hvordan informations- og kommunikationsteknologi (IKT) interagerer med organisatorisk læring. Den ser på tre vinkler: hvordan IKT understøtter læring på arbejdspladsen; hvordan magtforhold former, hvem der lærer hvad og hvordan; og hvordan demokratiske og menneskelige værdier påvirker forståelsen af organisatorisk læring. Gennem et casestudie af et IKT-baseret værktøj til deling og skabelse af viden på arbejdet, kaldet "den menneskelige søgemaskine", vurderes, hvordan systemet fungerer i praksis. Værktøjet virker som en netværksskaber (det forbinder mennesker), en vidensskaber (det fremmer nye ideer) og en terminologioversætter (det bygger bro mellem forskellige fagsprog). På den måde fungerer det som en uafhængig "vidensgenerator", der bidrager produktivt til organisationers vidensskabelse. Med udgangspunkt i humanistiske og demokratiske værdier diskuteres teorier om organisatorisk læring, og der foreslås et begreb om "ægte organisatorisk læring". For at forstå de konkrete dynamikker anvendes magtteori; inspireret af en planlægningscase om magtanalyse omformuleres ti udsagn til ti teser, der beskriver, hvad "ægte organisatorisk læring" indebærer. Studiet når to hovedkonklusioner: IKT-baserede værktøjer udøver en selvstændig, magtlignende indflydelse på læringsprocesser i organisationer; og konsulenter bør være opmærksomme på lokale strategiske magtforhold og udvikle klare, stramme implementeringsstrategier, når IKT-læringssystemer indføres.
This thesis examines how information and communication technologies (ICT) interact with organizational learning. It considers three angles: how ICT supports learning at work; how power dynamics shape who learns what and how; and how democratic and human values influence what we mean by organizational learning. Using a case study of an ICT-based workplace tool called the "human search engine"—used to share and create knowledge—the thesis evaluates how such a system works in practice. The tool acts as a network generator (it connects people), a knowledge creator (it sparks new ideas), and a terminology translator (it bridges different professional languages). In this sense, it functions as an independent "knowledge generator" that productively contributes to organizational knowledge creation. Grounded in humanistic and democratic values, the thesis discusses theories of organizational learning and proposes a concept of "genuine organizational learning." To grasp the concrete dynamics of influence, it applies theories of power; inspired by a planning case, ten statements are reformulated as ten theses that articulate what "genuine organizational learning" entails. The study reaches two main conclusions: ICT-based tools exert an independent, power-like influence on learning processes in organizations; and when implementing ICT learning systems, consultants should attend to local strategic power relations and develop clear, robust implementation strategies.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord