I krydspres: Moralsk stress i socialt arbejde
Oversat titel
Under Pressure: Moral Distress in Social Work
Forfatter
Tawfik, Zahra Asim Nadem
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2026
Afleveret
2026-05-27
Resumé
Dette speciale undersøger, hvordan socialrådgivere i børne- og ungeområdet oplever og håndterer moralsk stress i forbindelse med indgribende beslutninger. Formålet er at belyse, hvordan moralsk stress opstår i praksis, hvordan det føles, og hvordan det håndteres individuelt, kollegialt og organisatorisk. Studiet bygger på et kvalitativt design med fire semistrukturerede interviews med socialrådgivere og en leder og er forankret i et socialkonstruktivistisk perspektiv. Analysen anvender begreber fra Jameton og Wilkinson om moralsk stress og dets følelsesmæssige dimensioner, Hochschilds teori om emotionelt arbejde, Lipskys street-level bureaucracy samt Kanter og Spreitzers perspektiver på empowerment. Fundene viser, at moralsk stress ikke skyldes manglende faglighed eller etik, men opstår, når socialrådgivere ikke kan handle i overensstemmelse med deres faglige vurderinger på grund af tidspres, lovgivning, formelle procedurer, stor sagsmængde, ledelsesbeslutninger og begrænsede ressourcer. Moralsk stress forstærkes i mødet med borgere, hvor socialrådgiveren er systemets ansigt og udfører omfattende emotionelt arbejde, særligt når de skal formidle beslutninger, de ikke fuldt ud støtter. Oplevelsen kan have eftervirkninger som afmagt, skyld, tvivl og demotivation. Håndtering sker gennem personlige strategier, kollegial opbakning og organisatoriske ressourcer som supervision, ledelsesstøtte, delt ansvar og faglige drøftelser. Specialet konkluderer, at disse tiltag kan afbøde belastningen, men ikke fjerner årsagerne, hvis arbejdsvilkårene er uændrede; varig reduktion af moralsk stress forudsætter organisatoriske rammer med tid, ressourcer, professionelt råderum og reelle handlemuligheder.
This thesis explores how social workers in child and youth services experience and manage moral distress when dealing with intrusive decisions. It aims to clarify how moral distress arises in practice, how it is felt, and how it is handled at individual, collegial, and organizational levels. The study uses a qualitative design with four semi-structured interviews with social workers and a manager, grounded in a social constructivist perspective. The analysis draws on Jameton’s and Wilkinson’s concepts of moral distress and its emotional dimensions, Hochschild’s theory of emotional labor, Lipsky’s street-level bureaucracy, and Kanter’s and Spreitzer’s perspectives on empowerment. Findings show that moral distress does not stem from a lack of professional judgment or ethics, but from an inability to act in line with professional assessments due to time pressure, legislation, formal procedures, high caseloads, managerial decisions, and limited resources. It is intensified in citizen contact, where social workers act as the face of the system and perform extensive emotional labor, especially when communicating decisions they do not fully support. Moral distress may persist beyond specific situations, with after-effects such as powerlessness, guilt, doubt, and demotivation. Coping involves personal strategies, collegial support, and organizational resources such as supervision, managerial backing, shared responsibility, and professional discussions. The thesis concludes that while these measures can mitigate the burden, they do not remove root causes if working conditions remain unchanged; lasting reduction of moral distress requires organizational conditions that ensure time, resources, professional discretion, and real possibilities to act on professional judgment.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet fuldtekst]
Emneord