Hyperkompleks Markedsføring: En teoretisk analyse af udfordringer ved markedsføring på sociale medier
Oversat titel
Hypercomplex Marketing: A theoretical analysis of the challenges by marketing on social media
Forfattere
Jørgensen, Marc ; Nielsen, Helena Faurskov ; Christensen, Anne Soo Yun Frost
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2014
Afleveret
2014-06-02
Antal sider
137
Abstract
Dette speciale er en teoretisk analyse af, hvorfor mange virksomheder har svært ved at opbygge de nødvendige kompetencer til at markedsføre sig på sociale medier. Vi kombinerer en gennemgang af centrale teorier med analyser af vores erfaringer fra praktikophold i marketingvirksomheder for at identificere de mest udbredte hindringer. Som udgangspunkt afklarer vi begrebet 'kompetence' for at præcisere, hvilke evner og organisatoriske forudsætninger der er på spil. Dernæst tager vi afsæt i Lars Qvortrups diagnose af det hyperkomplekse samfund – et samfund præget af mange perspektiver, hurtige forandringer og massiv informationsmængde – og sætter det i relation til andre teoretiske positioner for at forstå samspillet mellem samfundsudvikling og sociale medier. På den baggrund beskriver vi, hvordan sociale medier fungerer som et nyt markedsføringsredskab, hvor værdibaseret, tovejskommunikation med udgangspunkt i forbrugernes behov er central. Med denne forståelse gennemfører vi en organisatorisk analyse, der peger på de konkrete udfordringer, virksomheder må håndtere, før de kan lykkes med markedsføring på sociale medier. Overordnet viser specialet, hvordan hyperkompleksitet i samfundet omsættes til specifikke krav til virksomheders kompetenceudvikling på sociale medier.
This thesis offers a theoretical analysis of why many companies struggle to build the competencies required for effective social media marketing. We combine a review of key theories with analyses of our experiences from internships at marketing firms to identify the most common obstacles. We begin by clarifying the concept of 'competency' to make clear which abilities and organizational conditions are at stake. We then draw on Lars Qvortrup’s diagnosis of the hypercomplex society—characterized by multiple viewpoints, rapid change, and abundant information—and relate it to other theoretical perspectives to understand the interplay between societal developments and social media. On this basis, we describe how social media operates as a marketing instrument in which value-based, two-way communication grounded in consumers’ needs takes center stage. With this framework, we conduct an organizational analysis that outlines the specific challenges companies must address before their social media marketing can succeed. Overall, the thesis shows how societal hypercomplexity translates into concrete demands for capability development in companies’ social media marketing.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord