Hvorfor overlever lavteknologi i en højteknologisk billeddiagnostisk afdeling?: RIS, PACS og papir i BDA Viborg
Oversat titel
Why do old technologies survive in a highly technological radiology department?: RIS, PACS and paper in BDA Viborg
Forfattere
Martensen, Birthe ; Vejle, Kristian ; Dissing, Karl Aage
Semester
3. årgang
Udgivelsesår
2007
Antal sider
99
Abstract
Projektet undersøger samarbejde, der støttes af computer (CSCW, Computer Supported Cooperative Work) og af papir ('PSCW', Paper Supported Cooperative Work) i håndteringen af henvisninger og svar i Billeddiagnostisk afdeling på Regionshospitalet Viborg. Afdelingen har besluttet at afskaffe papirunderstøttelsen ved udgangen af 2007. Metode: Med afsæt i litteratur om CSCW og kulturteori gennemførte vi et detaljeret observationsstudie af papirflowet af udprintede henvisninger, som foregår parallelt med det elektroniske workflow i røntgeninformationssystemet Syngo-RIS. Vi supplerede med en éndags opgørelse af tilføjede notater og markeringer på henvisningsprint samt kvalitative interviews med medarbejdere fra flere faggrupper. Resultater: De udprintede rekvisitioner udfylder flere funktioner, der hjælper personalet med at kontrollere og tilpasse det planlagte RIS-workflow. Dette stemmer overens med tilsvarende fund i andre CSCW-sammenhænge. Afdelingens kultur er formet af mange års løbende teknologiske ændringer og fremstår fortsat forandringsvillig og positiv over for it. Diskussion: At fjerne papirgangen stiller ekstra krav til funktionalitet i RIS, som efter vores vurdering ikke kan indfries med det samme. Vi forventer, at brugerne, i kraft af afdelingens kultur, vil acceptere de ekstra byrder, men at det kan koste noget effektivitet i arbejdsgangen. Over for dette står gevinsten ved fuldt elektronisk tilgængelig dokumentation.
This project examines collaboration supported by computers (CSCW, Computer Supported Cooperative Work) and by paper ('PSCW', Paper Supported Cooperative Work) in the handling of referrals and results in the imaging department at Regional Hospital Viborg. The department has decided to phase out paper support by the end of 2007. Methods: Drawing on literature in CSCW and cultural theory, we conducted a detailed observational study of the flow of printed referrals that runs in parallel with the electronic workflow in the radiology information system Syngo-RIS. We supplemented this with a one-day tally of added notes and markings on the referral printouts and qualitative interviews with staff from several professional groups. Results: The printed requisitions serve multiple functions that help staff control and adapt the planned RIS workflow. These findings align with similar results reported in other CSCW settings. The department’s culture has been shaped by years of ongoing technological change and remains open to change and positive toward IT. Discussion: Eliminating the paper pathway imposes additional functional requirements on the RIS that, in our view, cannot be met immediately. We expect users, given the department’s culture, to accept the extra burdens, but this may reduce workflow efficiency. Against this stands the benefit of having documentation fully available electronically.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord