Hvorfor er der ikke flere, der anvender IP-telefoni?
Forfattere
Christensen, Kim Buhl ; Mikkelsen, Simon Rodil ; Sørensen, Lars
Semester
4. semester (INF10 - speciale)
Uddannelse
Udgivelsesår
2005
Abstract
Projektet undersøger, hvorfor IP-telefoni (telefonopkald via internet, ofte kaldet VoIP) ikke er mere udbredt. Inden for en fortolkende tilgang fokuserer vi på menneskers erfaringer frem for målinger. Fire testpersoner deltog: vi fulgte deres overvejelser om at tage IP-telefoni i brug, deres oplevelse af at installere en adapter, og deres brug af tjenesten i undersøgelsesperioden. Empirien stammer fra casestudier med tænke-højt-forsøg og interviews. Analysen afdækker hvilke overvejelser og hvilke barrierer deltagerne møder under installation og brug. Konklusionen er, at disse overvejelser og barrierer, formet af det sociale system omkring teknologien, i høj grad påvirker udbredelsen af IP-telefoni.
This project explores why IP telephony (phone calls over the internet, often called VoIP) is not more widely adopted. Using an interpretive approach, we focus on people’s experiences rather than measurements. Four participants took part: we examined their thoughts about adopting IP telephony, their experience installing an adapter, and how they used the service during the study period. The empirical material comes from case studies with think-aloud tasks and interviews. The analysis identifies the considerations and barriers participants encounter during installation and use. The conclusion is that these considerations and barriers, shaped by the social system around the technology, strongly influence the spread of IP telephony.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]