Grænse-dilemmaer blandt Velfærdens Frivillige - Et kvalitativt studie af frivilliges oplevelser i velfærdsrettede kommunale-frivillige samspil
Oversat titel
Boundaries and Dilemmas among Volunteers in the Welfare State
Forfattere
Mohamed, Salma ; Knudsen, Sara Lærke
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2018
Afleveret
2018-08-15
Antal sider
118
Resumé
Dette speciale undersøger, hvordan frivillige oplever samarbejdet med kommunale fagprofessionelle i velfærdsrettede sammenhænge, med særligt fokus på de grænser, roller og dilemmaer der opstår, når frivillig og offentlig logik mødes. Med afsæt i Aarhus Kommune – valgt på grund af en eksplicit politisk ambition om at inddrage frivillige i kerneopgaver – gennemføres fire kvalitative casestudier på ældreområdet og det specialiserede sociale område. Datagrundlaget omfatter ekspertinterviews, der belyser konteksten og de organisatoriske rammer, samt fire små fokusgruppeinterviews med frivillige (tre på ældreområdet og ét på det specialiserede område). Analysen er inspireret af teorier om institutionelle logikker, frivilliges håndtering af modstridende forventninger og grænsearbejde i mødet mellem frivillige og professionelle, samt opmærksomhed på kommunale ”brobyggere” og hierarkiske styringsskygger. Specialet peger på, at frivilligrollen er under forandring, og at frivillige oplever både muligheder og spændinger i de hybride velfærdskontekster. På ældreområdet efterlyser de frivillige klarere retningslinjer for opgaveløsning, bedre kommunikation og mere inddragelse fra personalets side, samtidig med at de ønsker at bevare frivillighedens autonomi og undgå at blive hovedleverandører, der potentielt erstatter fagprofessionelle. Rekrutteringen af frivillige med konkret samarbejdserfaring viste sig desuden vanskelig, hvilket er bemærkelsesværdigt i lyset af den politiske ambition om tættere samspil. Samlet bidrager specialet med indblik i de rolleforskydninger, paradokser og behov for tydeligere rammer, som præger de kommunale-frivillige samarbejder.
This thesis examines how volunteers experience collaboration with municipal professionals in welfare-oriented settings, focusing on the boundaries, roles, and dilemmas that arise when voluntary and public-sector logics meet. Centered on Aarhus Municipality—selected for its explicit policy ambition to involve volunteers in core tasks—the study comprises four qualitative case studies across elderly care and the specialized social field. The empirical material includes expert interviews to map the context and organizational conditions, alongside four small focus group interviews with volunteers (three in elderly care and one in the specialized social area). The analysis draws on perspectives on institutional logics, volunteers’ responses to competing expectations, and boundary work between volunteers and professionals, and considers the role of municipal boundary spanners and the shadow of hierarchy. Findings indicate that the volunteer role is shifting and that volunteers encounter both opportunities and tensions in hybrid welfare contexts. In the elderly cases, volunteers call for clearer guidelines, better communication, and greater involvement from staff, while simultaneously seeking to preserve the autonomy of volunteering and avoid becoming primary providers who might replace professionals. It was also relatively difficult to recruit volunteers with concrete collaboration experience, which is noteworthy given the political emphasis on closer partnerships. Overall, the thesis offers insights into role shifts, paradoxes, and the need for clearer frameworks that shape municipal–voluntary collaboration.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]