Fremtiden er ikke, hvad den har været: En specialeafhandling om kompleksitetshåndtering i projektledelse
Forfatter
Nederby, Karoline
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2009
Antal sider
77
Abstract
Afhandlingen undersøger, hvordan et samfund præget af kompleksitet skaber nye vilkår for projektledelse. Fokus er på, hvilke konsekvenser og udfordringer kompleksitet medfører, og hvordan projektledere opfatter og håndterer dem. Studiet bygger på en systemisk tilgang i både teori og empiri med Niklas Luhmanns systemteori som hovedinspiration. I systemteori forstås kompleksitet som et overskud af muligheder, der øger risiko og usikkerhed, fordi beslutninger må træffes uden fuldt overblik. Derfor bliver risiko og usikkerhed en integreret del af projektlederens arbejde. Afhandlingen anfører, at ikke alle projektledere er forberedt på disse vilkår; mødet med kompleksitet kan føre til frustration og stress, hvis man mangler måder at håndtere den på. Den empiriske del tager udgangspunkt i et konstruktivistisk perspektiv, hvor kompleksitet anses for at vise sig forskelligt for forskellige mennesker. En systemisk analyse af interviews med to projektledere viser, hvordan deres forventninger til projektledelse former, hvordan kompleksitet opfattes: hos den ene træder kompleksitet frem som frustration, mens den anden ser nye og spændende muligheder. På den baggrund diskuteres, hvordan kompleksitet kan håndteres. Forventninger om orden, lineær fremdrift og præcis forudsigelse passer dårligt til komplekse forhold. Det er mere hensigtsmæssigt at opdage, hvad der sker her og nu, og tilpasse sig disse vilkår. Hovedpointen er, at sammenhæng mellem projektlederens forventninger og de faktiske betingelser er afgørende for at lykkes. Fordi forventninger påvirker, hvordan man opfatter og trives med kompleksitet, er refleksion over egne forventninger vigtig. Systemteori peger desuden på, at verden ikke nødvendigvis viser sig på én fast måde – til en vis grad er vi selv med til at forme vores erfaring af kompleksitet.
This thesis examines how a society characterized by complexity creates new conditions for project management. It focuses on the consequences and challenges that follow from increased complexity, and how project managers perceive and handle them. The study takes a systemic approach in both theory and fieldwork, with Niklas Luhmann’s systems theory as the main inspiration. In systems theory, complexity is understood as a surplus of possibilities that raises risk and uncertainty, because decisions must be made without a full overview. As a result, risk and uncertainty become integral to project work. The thesis argues that not all project managers are prepared for these conditions; encountering complexity without suitable strategies can lead to frustration and stress. The empirical part adopts a constructivist perspective, meaning complexity appears differently to different people. A systemic analysis of interviews with two project managers shows how their expectations shape the way complexity is interpreted: for one, complexity mainly shows up as frustration, while the other sees new and exciting opportunities. Based on this, the thesis discusses how to handle complexity. Expectations of order, linear progress, and precise prediction are not well suited to complex settings. It is more useful to notice what is happening here and now and adapt to those conditions. The main point is that aligning a project manager’s expectations with the actual circumstances is key to success. Because expectations influence how we perceive and thrive under complexity, reflecting on one’s own expectations is important. Systems theory also reminds us that the world does not present itself in one fixed way—we partly construct our experience of complexity.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]