Fra klassisk til pervasive IA: En teoretisk redegørelse for klassisk og pervasive informationsarkitektur
Forfatter
Beck, Anne Mette
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2012
Afleveret
2012-05-31
Resumé
Specialet undersøger, hvor informationsarkitektur (IA) kommer fra, hvilke grundprincipper der kendetegner den klassiske IA, og hvordan den nyere, pervasive IA kan understøtte håndtering af information på tværs af kanaler. Udgangspunktet er forskningsspørgsmålet: Hvorfor taler vi om fænomenet informationsarkitektur, og hvordan kan vidensdomænet i dag organisere information på tværs af kanaler? Arbejdet er primært teoretisk og omfatter en historisk gennemgang fra Richard Saul Wurmans begrebsliggørelse i 1976, en afklaring af IA’s relation til andre UX-discipliner samt en syntese af centrale principper for klassisk IA (organisering, navngivning og navigation) i en holistisk ramme. Herefter præsenteres pervasive IA med fokus på den sammenhængende brugeroplevelse på tværs af touchpoints, inklusive et manifest med målsætninger og et sæt heuristikker. Heuristikkerne spores i høj grad tilbage til klassisk IA og illustreres gennem en analyse af Danske Banks løsninger på web, smartphone og tablet. Uddraget rummer ikke detaljerede resultater fra casen, men demonstrerer overgangen fra klassisk til pervasive IA og peger på behovet for sømløse, kanalspændende oplevelser.
This thesis examines the origins of information architecture (IA), the core principles that define classical IA, and how contemporary pervasive IA can support the management of information across channels. The central research question asks why we speak of information architecture as a phenomenon and how the domain can today handle information across channels. The study is primarily theoretical: it traces the field historically from Richard Saul Wurman's 1976 coinage, clarifies IA's relations to other user experience disciplines, and synthesizes key principles of classical IA (organization, labeling, and navigation) within a holistic perspective. It then presents pervasive IA with an emphasis on seamless, cross-channel user experiences, including a manifesto of goals and a set of heuristics. These heuristics largely build on classical IA and are illustrated through an analysis of Danske Bank's offerings across web, smartphone, and tablet. The excerpt does not provide detailed case findings, but it outlines the shift from classical to pervasive IA and underscores the need for cohesive, channel-spanning experiences.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord