Fra Julekalender til Strategisk Koncept: Et speciale om at gribe chancen
Forfattere
Hansen, Jette ; Kokholm, Karina Bondeven
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2012
Afleveret
2012-05-31
Antal sider
96
Resumé
Specialet tager afsæt i TV2s julekalender Ludvig og Julemanden (2011), optaget i Nordjylland, hvor Hjørring Kommune så en mulighed for at profilere regionen, men uden en egentlig kommunikationsstrategi. Manglen på koordination mellem kommune og lokale virksomheder i det såkaldte Krumpen-projekt udløste vores problemformulering: Hvilken strategi og hvilket kommunikationsværktøj kan rammesætte en oplevelse ud fra fem parametre – engagement, medejerskab, innovation, motivation og netværk – og hvordan? Gennem en kortlægning af centrale aktører, en gennemgang af erfaringer fra tidligere julekalendere og filmrelaterede cases, en analyse af udvalgte virksomheders online kommunikation samt teorier om motivation, netværk og ledelse undersøger vi, hvordan virksomheder kan motiveres til at deltage. Vi diskuterer top-down kontra bottom-up ledelse og peger på svagheder ved den eksisterende top-down tilgang i Krumpen-projektet; på den baggrund udvikler vi et alternativt organisationsdiagram baseret på bottom-up principper. For at konkretisere kommunikationsbehov og brugsscenarier udvikler vi fire personas med forskellige virksomhedsprofiler og IT-kompetencer. Analysen peger på, at et fælles websted bør være det centrale kommunikationsværktøj, fordi det kan visualisere processer, tydeliggøre merværdi, understøtte innovation og netværk og derved styrke medejerskab og engagement. Afslutningsvis præsenterer vi en samlet strategi og en handlingsplan for Krumpen-projektet med vision, mission og driftsplan for webstedet, herunder håndtering af de interaktionsformer, undersøgelsen identificerer som nødvendige, samt overordnede perspektiver for den videre udvikling.
This thesis takes its point of departure in TV2’s 2011 Christmas series Ludvig and Santa Claus, filmed in North Jutland, where Hjørring Municipality saw a chance to promote the region but lacked a coherent communication strategy. The resulting gap between the municipality and local businesses in the so-called Krumpen project led to our research question: Which strategy and communication tool can frame an experience through five parameters—engagement, co-ownership, innovation, motivation and network—and how? We map key actors, review lessons from earlier Christmas series and related film cases, analyze selected companies’ online communication, and apply theories of motivation, networking and leadership to explore how businesses can be motivated to participate. We contrast top-down and bottom-up leadership, identify weaknesses in the prevailing top-down approach, and propose a bottom-up organizational model. To specify communication needs and use cases, we develop four personas representing different company types and IT abilities. The analysis indicates that a shared website should be the central communication tool, as it can visualize processes, clarify benefits, support innovation and networking, and thereby strengthen co-ownership and engagement. Finally, we present an integrated strategy and action plan for the Krumpen project, including vision, mission and an operational plan for the website, addressing the forms of interaction identified as necessary and outlining directions for future development.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet fuldtekst]
Emneord