Forventningskløften - med fokus på erklæring til kompensation for faste omkostninger
Oversat titel
The audit-expectation gap - with a focus on the declaration used to apply for compensation for fixed costs
Forfatter
Nielsen, Brian Møller
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2021
Afleveret
2021-05-30
Antal sider
89
Resumé
Dette speciale undersøger, hvordan revisionsforventningskløften, altså forskellen mellem hvad offentligheden forventer af revisorer og hvad revisorer faktisk har ansvar for, påvirker kunders tilfredshed med revisors rådgivning og priser i forbindelse med den danske COVID-19-ordning om kompensation for faste omkostninger. For at søge ordningen krævede myndighederne, at virksomhederne vedlagde en revisorerklæring. Kravet udløste kritik i pressen, fra brancheorganisationer og fra erhvervsministeren. For at belyse om forventningskløften var en kilde til kritikken, inddrager specialet teori om forventningskløften fra Bent Warming-Rasmussen og Brenda Porter. Specialet kortlægger også de konkrete opgaver, som kunde og revisor skal gennemføre for at udarbejde erklæringen, fordi offentligheden ofte antager, at arbejdets omfang er mindre end det reelt er. Endelig omfatter specialet en tilfredshedsundersøgelse blandt nogle revisionskunder, som modtog rådgivning og revisionsydelser i processen. Her var 72 procent tilfredse med revisors rådgivning, mens 36 procent var utilfredse med prissætningen. Resultaterne peger på, at rådgivningen generelt blev vurderet positivt, men at honoraret var en væsentlig anstødssten. Specialet konkluderer, at forventningskløften påvirkede offentlighedens reaktion på revisors priser, men at noget af kritikken også kan skyldes virksomhedernes store økonomiske pres og modvilje mod ekstra udgifter til en revisor for en ansøgning, der ikke nødvendigvis fører til kompensation.
This thesis examines how the audit expectation gap—the difference between what the public expects auditors to do and what auditors are actually responsible for—affects clients' satisfaction with auditors' advice and pricing in connection with Denmark's COVID-19 Compensation Scheme for fixed costs. To apply for this scheme, authorities required companies to include an auditor's statement, a requirement that prompted criticism in the press, from industry associations, and from the Minister of Trade and Industry. To assess whether the expectation gap contributed to this criticism, the thesis draws on established work by Bent Warming-Rasmussen and Brenda Porter. The study also maps the concrete tasks that clients and auditors must complete to produce the required statement, because the public often assumes the workload is smaller than it is. Finally, a satisfaction survey among some audit clients who received advice and audit services during the process found that 72 percent were satisfied with the auditor's advice, while 36 percent were dissatisfied with the auditor's pricing. These findings suggest that advice was generally well received, but fees were a notable concern. The thesis concludes that the expectation gap influenced how the public reacted to auditor pricing. Some criticism likely also reflected companies' severe financial pressure and reluctance to pay additional audit costs for an application that might not result in compensation.
[Dette resumé er omskrevet med hjælp fra AI baseret på projektets originale resumé]
Emneord