Forståelige juridiske afgørelser
Oversat titel
Comprehensible Legal Decisions
Forfatter
Kudahl, Lone
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2023
Afleveret
2023-01-09
Antal sider
45
Resumé
Dette projekt undersøger, hvordan juridiske afgørelser kan gøres mere forståelige for modtagerne, med udgangspunkt i Center for Klager om Arbejdsløshedsforsikring (CKA) under STAR Brønderslev. Med både et sprogligt og et organisatorisk blik beskrives den klassiske spænding mellem almindeligt sprog og myndighedssprog samt de rammer, som faglighed, kultur og systemkrav sætter for skribenten. Studiet er et kvalitativt casestudie af 20 CKA-afgørelser (afgjort i 3. kvartal 2022) vurderet eksternt via kvalitative interviews med sagsbehandlere fra de involverede a-kasser og internt via en deltagende, responsiv evaluering blandt 13 CKA-jurister. Vurderingerne fokuserer på læsbarhed, sagsopbygning og formidling af de anvendte regler; samtidig afdækkes a-kassernes informationsbehov og samarbejdsflader. Resultatet er, at CKA’s afgørelser overordnet opleves som læsbare og forståelige, men at der fortsat er behov for systematisk sprogarbejde og løbende kvalitetsmålinger. Desuden bør CKA’s faglige viden og praksisoverblik i højere grad bringes i spil i samarbejdet med a-kasserne, blandt andet via den digitale platform ARVID. Teoretisk peger opgaven på en kommunikationsmodel, der synliggør latente konflikter mellem skribent, modtager, faglighed og system, som et nyttigt redskab for fremtidige analyser.
This project examines how to make legal decisions more comprehensible to recipients, focusing on the Center for Complaints about Unemployment Insurance (CKA) within STAR Brønderslev. Combining a linguistic and organizational perspective, it addresses the classic tension between plain language and official style and the constraints that professionalism, culture, and system requirements place on writers. The study is a qualitative case study of 20 CKA decisions (decided in Q3 2022), assessed externally through qualitative interviews with case managers from the involved unemployment insurance funds and internally through a participatory, responsive evaluation among 13 CKA lawyers. Assessments centered on readability, case structure, and communication of the applied rules, while also exploring the funds’ information needs and collaboration interfaces. The study concludes that CKA decisions are generally readable and understandable, but that ongoing language work and regular quality measurements are still needed. Moreover, CKA’s legal expertise and overview of practice should be leveraged more actively in cooperation with the funds, including via the digital platform ARVID. Theoretically, the assignment highlights a communication model that clarifies latent tensions between writer, recipient, professionalism, and the system as a useful tool for future analyses.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord