Forestillinger om borgere i ambulant alkoholbehandling - en kvalitativ undersøgelse set ud fra professionelles og lederes perspektiv
Oversat titel
The perceptions of citizens in outpatient alcohol treatment - a qualitative examination of the professionals and their managers point of view
Forfattere
Jørgensen, Stine Forsberg ; Oddsdottir, Oddny Maria
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2020
Resumé
Den kommunale ambulante alkoholbehandling er blevet kritiseret for begrænset opsøgende arbejde og varierende kvalitet. Dette speciale undersøger, hvilke forestillinger professionelle og deres ledere har om borgere i ambulant alkoholbehandling, og hvilke muligheder og barrierer disse forestillinger skaber i praksis. Seks kvalitative telefoninterview – fire med professionelle og to med ledere – fra to kommunale behandlingstilbud danner grundlag for en hermeneutisk analyse med afsæt i stemplingsteori (Goffman, Becker), opgavecentrerede og sociallæringsteoretiske tilgange (Reid, Epstein), Parsons’ systemteori samt Høilund og Juuls dømmekraftsbegreb og perspektiver på organisatorisk styring. Analysen peger på, at de professionelles sociale dømmekraft i høj grad præges af institutionelle vurderinger og rammer. Borgerne forstås samtidig som bærere af et miskrediteret træk og dermed som sociale afvigere, og som medborgere på lige fod. Alkoholproblemet opfattes ofte som en tillært, uhensigtsmæssig mestringsstrategi, hvilket omsættes til forventninger om, at behandlingen skal støtte udvikling af nye handlemåder med fokus på borgernes ressourcer og omgivelser. Derudover inddeles borgerne ofte i mere og mindre ressourcestærke grupper, hvilket både kan åbne og begrænse veje gennem behandlingen. Ledelsesperspektiverne indikerer, at organisatorisk styring påvirker de professionelles opfattelser. Specialet peger afslutningsvis på, at interview med borgerne selv kunne have nuanceret indsigten i opfattelsernes betydning.
Outpatient alcohol treatment in Denmark has been criticized for limited outreach and uneven quality. This thesis examines how professionals and their managers perceive citizens in outpatient alcohol treatment, and what possibilities and barriers these perceptions create in practice. Six qualitative telephone interviews—four with practitioners and two with managers—from two municipal services were analyzed hermeneutically, drawing on labeling theory (Goffman, Becker), task-centered and social learning approaches (Reid, Epstein), Parsons’ systems theory, and Høilund and Juul’s concept of judgement alongside perspectives on organizational control. The analysis suggests that professional social judgement is strongly shaped by institutional frames and assessments. Citizens are understood both as carrying a discredited attribute and thus as social deviants, and as equal fellow citizens. Alcohol problems are often seen as learned, maladaptive coping strategies, leading to expectations that treatment should foster new behaviors by mobilizing citizens’ resources and environments. Professionals also tend to sort citizens into more and less resourceful groups, which can both enable and constrain treatment trajectories. Managerial perspectives indicate that organizational steering influences practitioners’ perceptions. The thesis notes that interviewing citizens themselves could have provided additional, nuanced insight into the impact of such perceptions.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord