Forbrugeraktiverende markedskommunikation: Når forbrugeren sætter aftryk, der gør indtryk

Kragh, Simon ; Andreasen, Rasmus

4. semester

Kommunikation, Kandidat

2007

Specialet undersøger forbrugeraktiverende markedskommunikation (FAMK) som svar på, at traditionelle reklamer ofte overses eller opleves som forstyrrende. FAMK forstås som aktiv inddragelse af forbrugeren i virksomheders eksterne kommunikation, hvor modtageren kan blive medafsender. Det centrale forskningsspørgsmål er: Hvordan skaber man de bedste forudsætninger for, at forbrugerne kan få en god oplevelse, når de inddrages i udformningen af en organisations reklamemateriale? Udgangspunktet er en antagelse om, at positive oplevelser øger engagement, loyalitet og positive attituder og dermed potentielt styrker forretningen. Specialet skitserer et teoretisk fundament i moderat socialkonstruktivisme, kommunikationsteori og interaktivitetsforståelser, suppleret af samfunds- og mediesociologi (bl.a. Giddens), moderne hedonisme (Campbell), antropologiske og neurofysiologiske perspektiver på nydelse samt oplevelses- og flowteori. Empirien præsenteres gennem cases hos TDC og Current TV med tilhørende spørgeskema og interviews for at undersøge, hvordan FAMK kan realiseres i praksis. Konkrete resultater og konklusioner ligger senere i specialet og fremgår ikke af dette uddrag.

This thesis explores consumer-activating market communication (FAMK) as a response to the fact that traditional advertising is often ignored or perceived as intrusive. FAMK is defined as the active involvement of consumers in a company’s external communication, allowing receivers to become co-senders. The central research question asks how to create the best conditions for consumers to have a positive experience when they are involved in designing an organization’s advertising materials. The work is based on the assumption that positive experiences drive higher engagement, loyalty, and favorable attitudes, potentially benefiting the business. The thesis outlines a theoretical foundation in moderate social constructionism, communication theory, and interactivity, complemented by socio- and media-sociological perspectives (including Giddens), modern hedonism (Campbell), anthropological and neurophysiological views on pleasure, and experience and flow theory. The empirical section presents cases from TDC and Current TV, supported by a questionnaire and interviews, to examine how FAMK can be implemented in practice. Specific findings and conclusions are presented later in the thesis and are not included in this excerpt.

[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter