Forankring af sundhedsinformatiske projekter og deres resultater
Oversat titel
Is the anchorage between a projekt and its overall organisation a precondition for success?
Forfatter
la COur, Vicky
Semester
3. årgang
Udgivelsesår
2006
Antal sider
83
Resumé
Denne opgave undersøger, hvordan forankring af sundhedsinformatiske projekter i sygehussektoren hænger sammen med projektsucces, og hvordan konflikter kan pege på manglende forankring. Med udgangspunkt i et embedded single-case studie af et konkret projekt kombineres dokumentanalyse med fire interviews (projektleder, styregruppeformand og to styregrupperepræsentanter fra somatik og psykiatri på forskellige ledelsesniveauer). Den teoretiske ramme trækker på projektledelseslitteratur i både et industrialistisk og post-industrialistisk perspektiv, organisationskultur og konflikter, samt en model med tre forankringsformer (ledelses-, medarbejder- og resultatforankring) og otte lokale forhold, der kan skabe konflikter. Succes forstås i tre perspektiver: produktmæssigt (leverance i forhold til tid/økonomi/omfang), forretningsmæssigt (nytte og effekt) og individuelt (personlige kriterier). Jo tættere man er på klinikken og brugerne, desto mere vægtes det forretningsmæssige perspektiv. Det undersøgte projekt betegnes som en succes, selv om to produktrelaterede succeskriterier ikke er opfyldt. Interviewpersonerne lægger især vægt på resultat- og ledelsesforankring. Analysen identificerer tegn på konflikter inden for seks af otte lokale forhold og 16 sammenhænge mellem konfliktsignaler og manglende forankring. Undersøgelsen viser, at forankring ikke er en nødvendig forudsætning for, at et projekt opleves som en succes, men at manglende forankring kan forklare uopfyldte kriterier knyttet til leverancen. Resultaterne siger ikke noget om den relative vigtighed af de tre forankringsformer og generaliseres ikke til andre projekter.
This thesis examines how the anchoring of health informatics projects in the hospital sector relates to project success and how conflicts can indicate weak anchoring. Using an embedded single-case design of one project, the study combines document analysis with four interviews (the project manager, the steering committee chair, and two steering committee representatives from somatic and psychiatric domains at different management levels). The theoretical framework draws on project management literature in both industrial and post-industrial perspectives, organizational culture and conflict theory, and a model with three anchoring types (leadership, employee, and result anchoring) linked to eight local conditions that can generate conflicts. Success is framed through three perspectives: product (delivery against scope/time/cost), business (benefits and effects), and individual (personal criteria). The closer stakeholders are to the clinic and end users, the more they emphasize the business perspective. The studied project is considered a success despite two unmet product-related success criteria. Interviewees emphasize result and leadership anchoring. The analysis identifies conflict signals in six of eight local conditions and 16 links between such signals and weak anchoring. The study shows that anchoring is not a necessary prerequisite for a project to be perceived as successful, yet deficiencies in anchoring can help explain unmet delivery-related criteria. The results do not assess the relative importance of the three anchoring types and are not generalized beyond this case.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord