Fora-modellen - En strategisk forandringsprocesmodel, der tager højde for kulturelle faktorers indflydelse på medarbejderes forandringsproces ved implementering af it-platforme i folkeskolen
Oversat titel
The Fora Model - A Strategic Change Process Model for Implementing It-systems among Teachers in the Danish Ground School System
Forfatter
Jakobsen, Christine Lund
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2017
Afleveret
2017-05-23
Antal sider
80
Abstract
Når skoler indfører nye IT-platforme, skal lærere ændre arbejdsformer. Et aktuelt eksempel er det nationale Brugerportalsinitiativ, der indførte to læringsplatforme (LMS) i folkeskolen. Dette speciale udvikler 'Fora-modellen', en forandringsledelsesmodel, der skal hjælpe ledelser med at planlægge implementeringer, som tager højde for kulturelle forhold i folkeskolen. Modellen bygger på 15 hypoteser afledt af forskning i organisationsforandring og IT-implementering, både generelt og specifikt for lærere. De 15 kulturelle faktorer er grupperet i fire kategorier: kommunikation, samarbejde, rammesætning (framing) og ekstern dialog. Betydningen af og tilfredsheden med disse faktorer er undersøgt via interviews og spørgeskemaer blandt lærere i Hjørring Kommune, hvor større økonomiske og strukturelle ændringer har præget skolesystemet de seneste ti år. Alle faktorer vurderes som vigtige, men tilfredsheden varierer markant. Lærerne peger især på manglende kommunikation og involvering samt behov for en tydelig vision og en klar rammesætning af deres afprøvning af den nye IT-platform. Forbedringer på disse områder forventes at støtte en mere glidende implementering. På baggrund af disse indsigter kombineret med forandringsledelsesteori præsenteres 'Fora-modellen'. Modellen anbefaler, at et forandringsteam prioriterer initiativer for tydelig retning, løbende og åben kommunikation, reel involvering og klar rammesætning gennem et trinvist forløb med milepæle i tre faser: forarbejde, forandring og forankring. Modellen foreslås som et planlægningsværktøj for skoleledelser og offentlige administrationer. Den er udviklet til IT-implementering blandt lærere i folkeskolen, men kan også være relevant for andre forandringer i den offentlige sektor. Modellen er endnu ikke testet i praksis, og der er behov for videre forskning. Specialet diskuterer desuden behovet for en ny model, lederes relationelle kompetencer i arbejdet med modellen og hvorfor lærere ofte opfattes som mere forbeholdne over for forandringer end andre medarbejdergrupper.
When schools introduce new IT platforms, teachers are asked to change how they work. A recent example is the national Brugerportalsinitiativet, which introduced two learning management systems (LMS) in Danish schools. This thesis develops the 'Fora model,' a change management model to help leaders plan implementations that account for cultural factors in schools. The model is based on 15 hypotheses drawn from research on organizational change and IT implementation, both in general and specific to teachers. These cultural factors are grouped into four categories: communication, cooperation, framing, and external dialogue. Their importance and teachers’ satisfaction with them were explored through interviews and questionnaires with teachers in Hjørring Municipality, where major economic and structural changes have affected the school system over the past decade. All factors are seen as important, but satisfaction varies widely. Teachers report a lack of communication and involvement, and a need for a clear vision and for framing their experiments with the IT platform. Addressing these areas is likely to support a smoother implementation. Based on these insights and change management theory, the thesis presents the 'Fora model.' It recommends that a change team prioritize clear direction, ongoing and open communication, genuine involvement, and clear framing, delivered through an incremental process with milestones across three phases: Prework, Change, and Anchorage. The model is intended as a planning tool for school leaders and public administrators. It was developed for IT implementation among teachers in Danish public schools but may also be relevant to other public-sector changes. The model has not yet been tested, and further research is needed. The thesis also discusses the need for a new model, leaders’ relational competence when using it, and why teachers are often seen as more negative toward change than other staff groups.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord