Feriens forbandelser

Feriens forbandelser: Et modelgenererende speciale omkring oplevelser som det gode liv

Gregersen, Line Myrup

4. semester

Kommunikation, Kandidat

2011

2011-05-27

78

Denne opgave viser, at den mest effektive måde at tilpasse kommunikation til nutidens individ er gennem en socialkonstruktivistisk tilgang – altså at forstå, at betydninger og oplevelser formes af sociale normer, fortællinger og relationer. I et samfund præget af teknologi møder individet et konstant socialt bombardement af budskaber, også om ferier. Samtidig fremstiller mange ferier som en del af “det gode liv” og som et fristed for afslapning og frihed fra pligter. Ferieudbydere bidrager til dette pres med tilbud, der ofte ligner hinanden, hvilket kan forvirre forbrugeren. For at skille sig ud bruger de ofte oplevelsesøkonomi – ideen om at skabe mindeværdige oplevelser som en del af produktet. Opgaven er delt i to dele. Først beskrives de teoretiske rammer for nutidens samfund og individ, med fokus på sammenhængen mellem identitetsdannelse og turismeoplevelser. Dernæst analyseres diskurser i interviews med 11 danske turister i Nordjylland for at forstå, hvordan de repræsenterer deres ferieoplevelser, og om det er rimeligt at betragte ferier som elementer, der bidrager til “det gode liv”. Analysen viser, at sociale forventninger og konkurrerende diskurser omkring ferier – med regler, holdninger, normer og værdier – betyder, at ferier ikke nødvendigvis bliver det rolige fristed, som mange forestiller sig. Individet bliver i høj grad styret af disse fortællinger. På den baggrund anbefales en kommunikationsmodel baseret på socialkonstruktivisme: Mennesker husker ferier ikke som klare, isolerede fakta i deres eksplicitte, autobiografiske hukommelse, men via de fortællinger og diskurser, de lever i. Derfor bør kommunikation tilpasses disse diskurser. Modellen kan anvendes ikke kun i turisme, men også i andre salgsorienterede brancher, så udbydere bedre kan målrette budskaber, der passer til den måde, individer skaber mening på.

This essay argues that the most effective way to tailor communication to today’s individual is through a social constructionist approach—recognizing that meanings and experiences are shaped by social norms, narratives, and relationships. In a technology-driven society, people face a constant stream of messages, including about holidays. At the same time, many present holidays as part of “the good life” and as a refuge for relaxation away from duties. Holiday providers add to this pressure with offers that often look alike, which can leave consumers confused. To stand out, they frequently use the experience economy—the idea of creating memorable experiences as a key part of the product. The essay has two parts. First, it outlines the theoretical conditions of contemporary society and the individual, focusing on the link between identity formation and tourism experiences. Second, it analyzes discourses from interviews with 11 Danish tourists in Northern Jutland to see how people represent their holiday experiences and whether it is reasonable to treat holidays as elements that contribute to “the good life.” The analysis shows that social expectations and competing discourses around holidays—with rules, attitudes, norms, and values—mean holidays are often not the calm refuge people imagine. Individuals are strongly guided by these narratives. Based on this, the essay recommends a communication model grounded in social constructionism: people do not recall holidays as clear, standalone facts in explicit autobiographical memory, but through the stories and discourses they live within. Communication should therefore align with these discourses. The model is applicable beyond tourism, in other sales-oriented sectors, helping suppliers tailor messages that better fit how individuals construct meaning.

[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]

oplevelser

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter