Faglige følelser.: Følelser, følelsesarbejde og følelsesmæssig udbytning i professionelt socialt arbejde
Oversat titel
Professional Emotions: Emotions, emotion work and emotional labor ind professional social work
Forfatter
Nielsen, Camilla Stolt
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2014
Afleveret
2014-09-30
Antal sider
109
Abstract
Afhandlingen undersøger, hvordan følelser håndteres i professionelt socialt arbejde, når arbejdet er formet af moderne styringstænkning og ledelsesformer. Med udgangspunkt i hverdagspraksis ser den på, hvordan krav om standardisering, dokumentation, måling og ansvarliggørelse påvirker, hvilke følelser der kan udtrykkes, og hvordan socialarbejdere bruger og regulerer deres egne følelser i mødet med borgere. Den belyser spændinger mellem omsorg og nærvær på den ene side og forventninger om neutralitet, effektivitet og ensartethed på den anden. Der drøftes, hvordan organisatoriske rammer og styringsredskaber former professionel dømmekraft og relationer, samt hvilke strategier praktikere anvender for at bevare både faglighed og menneskelig varme. Formålet er at give et klarere billede af følelsernes rolle som en del af professionel praksis og at pege på måder at skabe plads til refleksion og støtte, så følelser håndteres etisk og bæredygtigt.
This thesis examines how emotions are managed in professional social work when practice is shaped by modern governance and management thinking. Drawing on everyday practice, it looks at how requirements for standardization, documentation, measurement and accountability influence which emotions can be expressed, and how social workers use and regulate their own emotions in encounters with service users. It highlights tensions between care and presence on the one hand, and expectations of neutrality, efficiency and uniformity on the other. The discussion considers how organizational frameworks and governance tools shape professional judgment and relationships, and what strategies practitioners use to preserve both expertise and human warmth. The aim is to clarify the role of emotions as part of professional practice and to indicate ways to make room for reflection and support so emotions are handled ethically and sustainably.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord