Faglig formidling i Novo Nordisk: En undersøgelse af udfordringer og muligheder for at skabe overensstemmelse mellem dokumentering af og besiddelse af reelle kompetencer i virksomheder, der er underlagt myndighedsregulerede processer
Oversat titel
Professional Communication in Novo Nordisk: A study of the challenges and opportunities connected to the documentation of and possession of competences in organisations that are subjected to authority regulations
Forfatter
Pladsbjerg, Nathali
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2018
Afleveret
2018-05-31
Antal sider
76
Abstract
International Council for Harmonisation of Technical Requirements for Pharmaceuticals for Human Use har påpeget et udbredt problem i biopharma: Virksomheder bruger for få ressourcer på at sikre, at medarbejdernes reelle kompetencer stemmer overens med det, der dokumenteres over for myndighederne. Denne afhandling undersøger udfordringer og muligheder ved at få dokumenterede og faktiske kompetencer til at hænge sammen i myndighedsregulerede organisationer. Udgangspunktet er, at det kræver et professionelt, systematisk design og en målrettet gennemførelse af undervisning (instructional design) for at sikre medarbejderkompetencer. Derfor udviklede, testede og evaluerede studiet et heldagskursus i instructional design for faglige eksperter (subject matter experts) i biopharma. Forskningsdesignet var et kritisk casestudie hos Novo Nordisk, hvor netop disse eksperter deltog i udviklingen, afprøvningen og evalueringen af kurset. Analysen pegede på to typer udfordringer og én central mulighed. Den vigtigste udfordring var manglende ledelsesopbakning til medarbejderes læringsaktiviteter. Det skabte uklarhed om kursusinstruktørers roller og ansvar og begrænsede, at læring blev omsat til adfærdsændringer i arbejdet. Muligheden, som studiet fremhæver, er aktivt at indtænke ledelsens holdning og handlinger i læringsprocessen som en nøgelfaktor for at sikre, at viden og kompetencer faktisk overføres og kan dokumenteres.
The International Council for Harmonisation of Technical Requirements for Pharmaceuticals for Human Use has highlighted a widespread issue in biopharma: companies invest too few resources to ensure that employees’ actual skills match what is documented for regulators. This thesis examines the challenges and opportunities in aligning documented and real competencies in organizations subject to regulation. It starts from the view that ensuring competencies requires professional, systematic training design and delivery (instructional design). The study therefore developed, tested, and evaluated a full‑day instructional design course for subject matter experts in the biopharmaceutical industry. The research used a critical case study at Novo Nordisk, with these experts involved in creating, testing, and assessing the course. The analysis identified two types of challenges and one key opportunity. The main challenge was limited management support for employee learning activities. This created unclear instructor roles and responsibilities and reduced the transfer of learning into changes in day‑to‑day behavior. The opportunity highlighted is to explicitly factor management attitudes and actions into the learning process as a crucial lever to ensure that knowledge and competencies are transferred and can be evidenced.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord