Exploring the integration of foresight into service design practices in the context of public engagement within decision-making processes. An analytical approach of the urban renewal project of The Paper Island in Copenhagen
Authors
Villadsen, Maria ; Iversen, Anne Nørholm
Term
4. term
Education
Publication year
2022
Submitted on
2022-05-25
Pages
191
Abstract
Afhandlingen undersøger, hvorfor beslutningsprocesser i byfornyelsesprojekter ofte er vanskelige, og hvordan borgerne kan blive inddraget mere meningsfuldt. Projektet kobler fremsyn—strukturerede måder at udforske mulige fremtider på—med servicedesign—at udvikle tjenester og processer sammen med brugere—for at åbne beslutningsrum og styrke offentlig deltagelse. Arbejdet fokuserer på tre temaer: fremsyn, servicedesign og borgerinddragelse i beslutningstagning, med ambitionen om at flytte processer væk fra ekspertstyrede fora og gøre dem mere demokratiske. Undersøgelserne peger på, at fremtidskompetence (evnen til at forestille sig og bruge forskellige fremtider i nutidige valg) og kollektiv intelligens (at samle viden og dømmekraft fra mange) er afgørende, især når der planlægges borgerinddragende initiativer. Som resultat udvikles et rammeværk tænkt som et praktisk redskab for kommunale aktører til at navigere i komplekse beslutningsprocesser og gennemføre flere borgerinddragelsesinitiativer. Rammeværket bygger på principperne for deltagende fremtider, hvor systematisk tænkning bruges til at samskabe foretrukne fremtider og gøre fremtidsplanlægning mere inkluderende og menneskecentreret i byfornyelsesprojekter.
This thesis examines why decision-making in urban renewal projects is challenging and how the public can be involved in more meaningful ways. It brings together foresight—structured methods for exploring possible futures—and service design—designing services and processes with users—to open up decision-making spaces and strengthen public participation. The study focuses on three themes: foresight, service design, and public engagement in decision making, with the aim of moving these processes away from expert-dominated forums and making them more democratic. Findings indicate that futures literacy (the ability to imagine and use different futures in present choices) and collective intelligence (bringing together knowledge and judgment from many people) are crucial, especially when planning public engagement initiatives. The outcome is a framework intended as a practical tool for municipal actors to navigate complex decisions and implement more participation. It draws on participatory futures approaches, using systematic thinking to co-create preferable futures and make future planning more inclusive and people-centered in urban renewal projects.
[This abstract was generated with the help of AI]
Keywords
Documents