Exploring the design of a Human-Centered safety-focused navigation application for solo-women travellers
Author
Berglund, Anne Maria
Term
4. term
Publication year
2025
Submitted on
2025-06-02
Pages
4875
Abstract
Dette speciale undersøger, hvordan en menneskecentreret, sikker navigationsapp kan designes til kvinder, der rejser alene, og hvordan sikkerhedsdata kan integreres på en nyttig og attraktiv måde. Arbejdet begynder med en litteraturgennemgang, som peger på, at eksisterende sikkerhedsapps sjældent bygger på de reelle behov hos denne brugergruppe. Derefter følger studiet en design thinking-proces, hvor der først skabes forståelse for brugerne gennem semistrukturerede interviews (styrede, men åbne samtaler) om deres sikkerhedsbehov, bekymringer og strategier i forskellige rejsesituationer samt deres syn på datatyper og formidlingen og brugen af dem. Interviewdata analyseres med tematisk analyse (at samle tilbagevendende mønstre og temaer) og visuelle kort over rejseforløb (journey maps) for at kortlægge oplevelser på tværs af rejsefaser. Dette munder ud i brugerindsigter organiseret i temaer og tre rejseforløb med indsigter, der dækker forskellige scenarier. Herefter formuleres en problemstilling, muligheder identificeres, og der udvikles idéer og et designkoncept for en sikker navigationsapp, som planlægges testet med målgruppen. De vigtigste fund viser, at brugerne især efterspørger støtte til planlægning og til at kunne træffe sikre, selvsikre beslutninger, at de foretrækker anmeldelser skrevet af kvinder, samt at de har forskellige præferencer for, hvordan kriminalitetsdata vises, interageres med og formidles.
This thesis examines how to design a human-centered, safe navigation app for women who travel alone, and how to integrate safety data in ways that feel useful and desirable. The work begins with a literature review that highlights a gap: many existing safety apps are not grounded in the actual needs of solo women travelers. The study then follows a design thinking process, starting with semi-structured interviews (guided but open conversations) to understand users’ safety needs, concerns, and strategies in different travel situations, as well as their views on data types and how these should be presented and used. Interview data were analyzed using thematic analysis (grouping recurring patterns and themes) and journey maps (visual maps of the travel experience) to trace experiences across trip stages. This produced user insights organized by theme and three travel journeys covering different scenarios. Based on these, the project defines a problem statement, identifies opportunities, and develops ideas and a design concept for a safe navigation app, which is planned to be tested with the target users. The main findings show a strong need for support with planning and confident decision-making, a preference for reviews written by women, and varied opinions on how crime data should be displayed, interacted with, and communicated.
[This summary has been rewritten with the help of AI based on the project's original abstract]
Documents