Et visuelt netværk
Forfatter
Jensen, Tanja Lykke
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2015
Afleveret
2015-06-01
Antal sider
76
Abstract
Denne afhandling undersøger, hvordan visuelle værktøjer fra grafisk facilitering bliver introduceret og taget i brug i en konsulentvirksomhed i København. Analysen er inspireret af Aktør-Netværksteori (ANT), som ser både mennesker og ting (fx værktøjer) som aktører i et netværk og undgår at antage på forhånd, hvem eller hvad der driver forandringer. Formålet er at følge, hvordan relationer skabes mellem en konsulent med særlige visuelle kompetencer, de visuelle værktøjer og virksomhedens fire partnere. Studiet bygger på et dokumentstudie af konsulentens blogindlæg samt et casestudie, hvor aktørerne følges gennem observationer og fire semistrukturerede interviews. Med ANT-begrebet om “oversættelse” identificeres tre momenter: For det første afgrænses programmet og aktørerne—konsulenten, de visuelle værktøjer, der ønskes implementeret, og partnernes ønske om mere inspirerende interne møder. Alle aktører må forholde sig til et “obligatorisk passagepunkt”: om de visuelle værktøjer skaber relation til partnerne og efterfølgende ændrer virksomhedens interne praksis. For det andet, i interessementet, “låses” aktørerne til denne ramme og holdes væk fra andre mulige retninger. For det tredje, i indrulleringen, afholdes et tre timers kursus, hvor konsulenten underviser partnerne i grundlæggende tegneteknikker og værktøjer. Hun introducerer bl.a.: at tegne med både højre og venstre hånd, sit eget “nr. 1”-værktøj samt skabeloner, herunder “balancepunkter” til at lave skabeloner. Analysen viser, at flere “antiprogrammer” (konkurrerende idéer og praksisser) udfordrer det obligatoriske passagepunkt, samtidig med at partnerne mobiliserer de visuelle værktøjer som allierede, når de tegner ved kundemøder, kurser og workshops. Værktøjerne får styrke, fordi de er hurtige og nemme at bruge, hjælper med at visualisere kommunikation, skaber mere inspirerende møder og danner alliancer med aktiviteter som udviklingsworkshops, præsentation af gruppearbejde og etablering af en visuel dagsorden.
This thesis explores how visual tools from graphic facilitation are introduced and used in a consulting firm in Copenhagen. The analysis is inspired by Actor–Network Theory (ANT), which treats both people and things (such as tools) as actors in a network and avoids assuming in advance who or what drives change. The aim is to trace how relationships form between a visual consultant, the visual tools, and the firm’s four partners. The study combines a document review of the consultant’s blog posts with a case study that follows the actors through observations and four semi-structured interviews. Using ANT’s notion of “translation,” the analysis identifies three moments: First, the programme and actors are defined—the consultant who teaches the tools, the visual tools to be implemented, and the partners’ desire for more inspiring internal meetings. All actors must address an “obligatory passage point”: whether the visual tools connect with the partners and subsequently change the company’s internal practices. Second, during interessement, the actors are “locked in” to this framing and kept from alternative pathways. Third, during enrolment, a three-hour course is held in which the consultant teaches basic drawing techniques and the visual tools. She introduces, among other things: drawing with both left and right hand, her personal “no. 1” tool, and templates, including “balance points” for creating templates. The analysis shows that several “anti-programmes” (competing ideas and practices) challenge this obligatory passage point, even as the partners mobilize the visual tools as allies when drawing during client meetings, courses, and workshops. The tools gain strength because they are quick and easy to use, help make communication visible, make meetings more engaging, and align with activities such as development workshops, presenting group work, and creating a visual agenda.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]