et kvalitativt studie af danske politibetjentes oplevelser og håndteringer af arbejdsrelateret vold og trusler samt motivation
Oversat titel
A Qualitative Study of Danish Police Officers' Experiences and Management of Work-Related Violence and Threats, as well as Their Motivation
Forfatter
Sørensen, Anja Ross
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2024
Afleveret
2024-05-30
Antal sider
77
Resumé
Vold og trusler på arbejdet er et voksende problem i mange fag. For danske politibetjente findes der stadig kun begrænset forskning i, hvordan de oplever sådanne hændelser, hvordan de håndterer dem, og hvad der får dem til at blive i jobbet. Denne afhandling undersøger netop disse spørgsmål. Studiet har en kvalitativ, fortolkende tilgang med fokus på betjentenes levede erfaringer. Det bygger på en fleksibel forskningsstrategi og brede, retningsgivende begreber (sensitizing concepts), som giver analysearbejdet struktur uden at lukke for nye indsigter. Datagrundlaget er seks semistrukturerede interviews med nuværende politibetjente (fire ansigt til ansigt og to over telefon). Analysen trækker på teorier om følelsesarbejde (at håndtere følelser som en del af jobbet), følelsesmæssigt fravær (midlertidigt at træde et skridt tilbage fra følelser), dramaturgi (at se sociale situationer som en optræden med roller) og selvbestemmelsesteori (en teori om menneskelig motivation). Disse perspektiver viser, hvordan betjente navigerer i voldelige eller truende situationer og i institutionens forventninger til, hvordan følelser bør vises i tjenesten. Resultaterne peger på, at betjentene anvender en bred vifte af mestringsstrategier til at regulere følelser som frygt og nervøsitet, så de passer til deres professionelle rolle og organisationens følelsesregler. Holdånd og arbejdsglæde – støttet af kolleger, spændende opgaver og oplevelsen af at gøre en forskel – spiller en vigtig rolle for engagement og lysten til at blive. Ved at fokusere på hverdagserfaringer og mestring bidrager studiet til at forstå arbejdsmiljøet i politiet i Danmark og de faktorer, der påvirker trivsel og fastholdelse.
Violence and threats at work are a growing problem across many professions. For Danish police officers, there is still limited research on how they experience these incidents, how they deal with them, and what keeps them in the job. This thesis explores these questions. The study uses a qualitative, interpretive approach focused on officers’ lived experiences. It follows a flexible research strategy and applies broad guiding ideas (sensitizing concepts) to give the analysis structure without closing off new insights. Data come from six semi-structured interviews with current police officers (four in person and two by phone). The analysis draws on theories about emotion work (managing feelings as part of the job), emotional absence (temporarily stepping back from feelings), dramaturgy (seeing social interaction as a performance with roles), and self-determination theory (a theory of human motivation). These perspectives help show how officers navigate violent or threatening situations and the institution’s expectations for how emotions should be shown on duty. Findings indicate that officers use a range of coping strategies to regulate emotions such as fear and nervousness in ways that fit their professional role and the organization’s emotional rules. Team spirit and passion for the work—supported by colleagues, varied and exciting tasks, and the sense of making a difference—play an important part in keeping officers engaged and motivated to stay. By focusing on everyday experiences and coping, the study contributes to understanding the police work environment in Denmark and the factors that influence well-being and retention.
[Dette resumé er omskrevet med hjælp fra AI baseret på projektets originale resumé]
Emneord