Et godt liv handler også om et godt arbejdsliv: En kvalitativ undersøgelse af det psykiske arbejdsmiljø i en dansk forvaltning
Oversat titel
A good life is also about a good working life: A qualitative study of the psychosocial work environment in a Danish administration
Forfatter
Velling, Stine Vejrup
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2022
Afleveret
2022-02-01
Antal sider
76
Resumé
I Danmark er der sket et skifte mod større opmærksomhed på det psykosociale arbejdsmiljø – altså hvordan arbejdet påvirker trivsel, relationer, stress og oplevet mening. Der er et generelt ønske om at gøre reglerne på området lettere at forstå, så arbejdsgivere og ansatte kan forebygge problemer mere målrettet. Forskning viser, at socialrådgiveres psykosociale arbejdsmiljø er markant dårligere end gennemsnittet for danske lønmodtagere, især i kommunale forvaltninger på børn- og familieområdet og beskæftigelsesområdet. De fleste socialrådgivere er offentligt ansatte, og 83 procent arbejder i kommunerne. Det gør det relevant at undersøge deres arbejdsvilkår nærmere. Denne afhandling giver et øjebliksbillede fra én organisation: Jobcenter Hvidovre. Den undersøger, hvordan medarbejderne oplever deres psykosociale arbejdsmiljø, hvordan de navigerer i de organisatoriske rammer, hvad der kendetegner kulturen, og hvilken betydning det har for deres trivsel. Metode: Afhandlingen er forankret i filosofisk hermeneutik, som betoner fortolkning og forståelse. Forskningsdesignet er et casestudie baseret på semistrukturerede, kvalitative interviews. Tilgangen er induktiv, hvor empiriske observationer danner grundlag for begrebsudvikling og valg af teoretisk ramme. Analysen trækker på organisations- og forvaltningsteori af blandt andre Mintzberg, Lipsky og Schein samt flere øvrige bidrag. Resultater: På trods af politisk og organisatorisk fokus på at sikre det psykosociale arbejdsmiljø tyder casen på, at kulturen er afgørende. I Jobcenter Hvidovre beskriver medarbejderne en no-nonsense praksis, der hjælper dem med at undgå langvarig frustration, udbrændthed og sygdom i et system, som ellers kan slide. Afhandlingen konkluderer, at medarbejderne oplever et godt psykosocialt arbejdsmiljø, og at det i høj grad er kulturen – snarere end formelle tiltag – der beskytter deres trivsel.
In Denmark there has been a shift toward greater attention to the psychosocial work environment—how work affects well-being, relationships, stress, and a sense of meaning. There is a general wish to make rules in this field easier to navigate so employers and employees can prevent problems more systematically. Research indicates that social workers have a significantly worse psychosocial work environment than the Danish average, especially in municipal administrations in children and family services and employment services. Most Danish social workers are public employees, and 83 percent work in municipalities, making it relevant to examine their working conditions. This thesis offers a snapshot from a single organization: Jobcenter Hvidovre. It explores how employees experience their psychosocial work environment, how they navigate organizational frameworks, what characterizes the workplace culture, and what that means for their well-being. Methods: The thesis is grounded in philosophical hermeneutics, which emphasizes interpretation and understanding. The research design is a case study using semi-structured qualitative interviews. The approach is inductive: empirical observations inform concept development and the choice of theoretical frame. The analysis draws on organizational and public service theories by Mintzberg, Lipsky, and Schein, among others. Findings: Despite political and organizational measures intended to safeguard the psychosocial work environment, this case suggests that culture is decisive. At Jobcenter Hvidovre, employees describe a no-nonsense practice that helps them avoid long-term frustration, burnout, and sickness in a system that can otherwise wear people down. The study concludes that employees experience a good psychosocial work environment, and that culture—more than formal measures—sustains their well-being.
[Dette resumé er omskrevet med hjælp fra AI baseret på projektets originale resumé]
Emneord