Et casestudie af samskabelsesprocesser mellem frivillige og borgere med erhvervet hjerneskade
Oversat titel
A case study of co-operation between volunteers and citizens with acquired brain injury
Forfatter
Lajgaard, Casper
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2017
Afleveret
2017-08-01
Antal sider
101
Resumé
Specialet undersøger, hvordan samskabelse praktiseres mellem frivillige og borgere med erhvervet hjerneskade. Med et multipelt casestudie af fire cases—både 1:1-forløb og fællesaktiviteter som en IT-café og et bingotilbud—indsamles data gennem feltobservationer og semistrukturerede interviews med frivillige. Arbejdet er forankret i symbolsk interaktionisme og anvender adaptiv teori, hvor teoretiske antagelser og empiriske iagttagelser løbende informerer hinanden. Analysen identificerer tre gennemgående temaer i samskabelsesprocesserne: tillid, anerkendelse og præsentation af selvet. For det første viser studiet, at tid og rum for gentagen kontakt understøtter etablering af tryghed og både personlig og refleksiv tillid, som frivillige trækker på for at motivere deltagelse i aktiviteter. For det andet fremgår det, at frivillige anerkender borgerne gennem relationer, der trækker på den private og den solidariske sfære, ofte beskrevet som venskabelige eller omsorgsprægede (”moderlige”) relationer, samtidig med at ligeværdighed efterstræbes. For det tredje belyser studiet, hvordan frivillige arbejder med deres fremtræden og med ikke at tabe ansigt i samspillet. Sammenligninger på tværs af cases viser ligheder mellem 1:1-indsatserne og IT-caféen, mens fælles bingo i højere grad indebærer en værtsrolle med mindre personlig interaktion. Afslutningsvis diskuteres, at alle cases kan forstås som samskabelse, men at de muliggør forskellige samskabelsesprocesser.
This thesis examines how co-production is practiced between volunteers and people with acquired brain injury. Using a multiple case study of four cases—comprising both one-to-one relations and group activities such as an IT café and a bingo event—data were gathered through field observations and semi-structured interviews with volunteers. The study is grounded in symbolic interactionism and applies adaptive theory, allowing theory and data to inform each other iteratively. The analysis identifies three cross-cutting themes in co-production processes: trust, recognition, and presentation of self. First, having time and space for repeated contact supports the development of safety and both personal and reflexive trust, which volunteers draw on to motivate participation. Second, volunteers recognize participants through relationships anchored in the private and solidarity spheres, often described as friendship-like or caring (“maternal”) relations, while striving for equality. Third, the study illuminates how volunteers manage their self-presentation and seek to avoid losing face in interactions. Comparisons across cases show similarities between the one-to-one efforts and the IT café, whereas the shared bingo activity involves more of a hosting role with less personal interaction. Overall, all cases are forms of co-production, but they enable different co-production processes.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord