En Verden af Oplevelser: En Undersøgelse af Virtual Realitys Potentiale i den Danske Charterbranche
Oversat titel
A World of Experiences: A study of Virtual Reality's Potential in the Danish Charter Industry
Forfattere
Larsen, Helle Tetzschner ; Wiuff, Trine Pallesen
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2017
Afleveret
2017-05-24
Antal sider
82
Resumé
Dette speciale undersøger, hvordan Virtual Reality (VR) kan anvendes meningsfuldt i den danske charterbranche ud over traditionel destinationsmarkedsføring før køb. I samarbejde med SunCharter blev et brugercentreret, iterativt designforløb gennemført i to iterationer. Et pilotstudie bestående af en spørgeskemaundersøgelse og seks interviews dannede grundlag for en customer journey, som identificerede ni mulige VR-indsatsområder i charterkundens rejse. Disse blev omsat til skitser og fem prototyper, som efter brugerevaluering blev reduceret og videreudviklet med afsæt i teoretisk viden om VR’s muligheder og begrænsninger. På den baggrund udarbejdedes designkriterier for VR til førstegangsbrugere i en charterkontekst samt både et utopisk og et realistisk koncept, hvor sidstnævnte tog højde for praktiske rammer og ressourcer. Undersøgelsen konkluderer, at VR rummer stort potentiale i charterbranchen og at målgruppen generelt er positiv, men at kontekstafstemning er afgørende: Et VR-baseret “informationsmøde” i bussen fra lufthavn til hotel kan ikke implementeres meningsfuldt på grund af pladsbegrænsninger og høj risiko for køresyge. Specialet fremhæver derfor vigtigheden af tidligt at fastlægge anvendelseskontekst i designprocessen for at sikre relevans og værdi.
This thesis examines how Virtual Reality (VR) can be used meaningfully in the Danish charter travel sector beyond conventional pre-purchase destination marketing. In collaboration with SunCharter, the authors conducted a user-centered, iterative design process over two iterations. A pilot study combining a questionnaire and six interviews informed a customer journey that revealed nine potential VR intervention points along the charter traveler’s journey. These were translated into sketches and five prototypes, which were refined through user evaluations and guided by theoretical insights into VR’s capabilities and limitations. The work produced design criteria for first-time VR users in a charter context and both a utopian and a realistic concept, the latter aligned with practical constraints and company resources. The study concludes that VR holds considerable potential in the charter industry and that users respond positively, but emphasizes the critical role of context: a VR-based “information meeting” on the transfer bus from airport to hotel cannot be implemented meaningfully due to space limitations and a high risk of motion sickness. Accordingly, the thesis underscores the need to determine usage context early in the design process to ensure relevance and value.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord