Emotionelt webshop design
Oversat titel
Emotional web shop design
Forfatter
Andersen, Belinda
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2014
Afleveret
2014-06-02
Antal sider
116
Resumé
Specialet undersøger, hvordan emotionelt design kan bruges som en differentieringsstrategi i danske webshops, hvor pris- og produktfokus i stigende grad mister brandingværdi, og forbrugerne forventer oplevelser omkring produktet. Afsættet er, at følelser spiller en central rolle i købsbeslutninger, og at webshops ofte ligner hinanden i farver, informationsstruktur og det overordnede look and feel. Formålet er at definere begrebet emotionelt webshopdesign og udvikle et håndterbart framework, der kan guide idéudvikling af bemærkelsesværdige, følelsesmæssigt engagerende webshopoplevelser. Arbejdet er todelt: En teoretisk syntese af viden på tværs af neurovidenskab, branding, interaktionsdesign, æstetik, gamification og oplevelsesdesign munder ud i et funktionsorienteret designframework; dernæst demonstreres frameworkets anvendelse i en praksisbaseret case med retailvirksomheden Butler-Loftet for at illustrere, evaluere og underbygge dets anvendelighed. Specialet bidrager med en begrebsafklaring og et praktisk værktøj, der kan hjælpe e-handelsaktører med at skabe stærkere følelsesmæssige bånd mellem bruger og webshop og dermed understøtte brandingmæssig differentiering. Ud over at skitsere potentialet rapporterer teksten i uddraget ikke kvantitative effektmålinger, men tilbyder et grundlag for videre forskning og implementering.
This thesis explores emotional design as a differentiation strategy in web shops, addressing a Danish e-commerce context where price- and product-led branding is losing impact and consumers expect experiences around products. It starts from the premise that emotions strongly influence purchase decisions and observes that many web shops converge on similar colors, information structures, and an overall look and feel. The aim is to define emotional web shop design and develop a manageable framework to guide ideation of remarkable, emotionally engaging web experiences. The work follows a two-part approach: a theoretical synthesis across neuroscience, branding, interaction design, aesthetics, gamification, and experience design yields a functional design framework; this framework is then demonstrated in a practice-based case with the retailer Butler-Loftet to illustrate, evaluate, and substantiate its use. The thesis contributes conceptual clarity and a practical tool to help e-commerce businesses build stronger emotional bonds between users and web shops and thereby support branding differentiation. Beyond outlining this potential, the excerpt does not report quantitative performance results, but provides a foundation for further research and implementation.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord