Elektroniske oversigtstavler – Redskab til effektivt patientflow?: Elektroniske oversigtstavler – Redskab til effektivt patientflow?
Oversat titel
Electronic whiteboards – A tool for efficient patient flow?: Electronic whiteboards – A tool for efficient patient flow?
Forfattere
Domino, Lars ; Larsen, Lars Frank
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2016
Afleveret
2016-06-01
Antal sider
70
Abstract
Efter sammenlægningen af hospitaler til større enheder er elektroniske oversigtstavler blevet indført for at lette patientflowet ved at skabe overblik, styrke kommunikationen og koordinere opgaver. Denne opgave undersøger, hvordan disse tavler forstås og bruges som arbejdsværktøj i klinisk praksis set fra brugernes perspektiv, med et bagtæppe af at begrænse ressourcespild, øge produktiviteten og reducere ventetid. Studiet anvender en fænomenologisk tilgang, som fokuserer på personalets oplevelser. Data er indsamlet gennem semistrukturerede interviews og analyseret kvalitativt med en såkaldt "editing analysis"-stil, dvs. en systematisk måde at kode og fortolke interviewmateriale. Resultaterne viser, at de elektroniske oversigtstavler opleves som overbliksskabende. Samtidig mangler mange brugere en klar forståelse af formålet med implementeringen og den ønskede anvendelse, og brugen varierer på tværs af afdelinger og personalegrupper. For reelt at understøtte et effektivt patientflow bør tavlerne automatisk hente og vise tidstro patientoplysninger fra hospitalernes IKT-systemer. Det sker ikke i dag, hvilket betyder, at personalet må indtaste oplysninger manuelt, og at tavlerne ikke opdateres løbende. Konklusionen er, at implementeringen af elektroniske oversigtstavler ikke nødvendigvis har effektiviseret patientflowet, fordi de anvendes ud fra en forståelse, der ikke stemmer overens med det oprindelige formål.
Following the merger of hospitals into larger units in Denmark, electronic overview boards have been introduced to improve patient flow by creating an overview, strengthening communication, and coordinating tasks. This thesis explores how these boards are understood and used as work tools in clinical practice from the users' perspective, with the goals of reducing waste, increasing productivity, and shortening waiting times. The study uses a phenomenological approach, focusing on staff experiences. Data were collected through semi-structured interviews and qualitatively analyzed using an "editing analysis" style, a structured way to code and interpret interview material. Findings show that the boards help staff gain an overview. At the same time, many users lack a clear understanding of the implementation's purpose and intended use, and practices vary across departments and staff groups. To truly support efficient patient flow, the boards should automatically fetch and display real-time patient information from hospital ICT systems. This connection is currently missing, so staff must enter information manually, and the boards are not continuously updated. The conclusion is that implementing electronic overview boards has not necessarily made patient flow more efficient, because they are used based on an understanding that does not align with the intended purpose.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord