E-sundhedskompetence og nytteværdis påvirkning på anvendelsen af 'Min Læge'-patientportal
Oversat titel
How eHealth literacy and perceived usefullness affect the use of 'Min Laege'
Forfattere
Nielsen, Jesper Beck ; Albers, Signe Honoré
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2020
Afleveret
2020-07-01
Antal sider
110
Resumé
Danmarks befolkning bliver ældre, og der er færre yngre. For at følge med denne udvikling er det vigtigt at inddrage patienter mere i deres eget forløb. Digitale patientportaler—apps og websystemer, hvor man kan kommunikere med lægen og se sine egne sundhedsoplysninger—kan hjælpe. Men forskning peger på, at de bruges for lidt. To forhold ser ud til at spille en rolle: e-sundhedskompetence (evnen til at finde, forstå og bruge digital sundhedsinformation og -tjenester) og oplevet nytteværdi (hvor nyttig portalen føles). Dette speciale undersøger, hvordan disse to forhold påvirker brugen af 'Min Læge'. Metode: Vi brugte en kombination af metoder: interviews og en spørgeskemaundersøgelse blandt patienter, der bruger og ikke bruger 'Min Læge', samt et interview med en fagperson. Resultater: Personer, der bruger 'Min Læge', har generelt højere e-sundhedskompetence end dem, der ikke bruger appen. Der var ingen forskel mellem grupperne i deres oplevelse af, hvor nyttige patientportaler er. Mænd bruger 'Min Læge' i højere grad. Når appen ikke bruges, skyldes det ofte manglende kendskab til, at den findes. Interviewene pegede også på, at deltagerne i nogen grad søger sundhedsinformation på internettet, at mange forstår flere af de sundhedsfaglige termer, der anvendes, og at patientportaler både sparer tid og giver bedre overblik. Konklusion: Høj e-sundhedskompetence hænger sammen med øget brug af 'Min Læge', mens oplevet nytteværdi ikke ser ud til at påvirke brugen.
Denmark has more older and fewer younger people, creating a need for greater patient involvement. Digital patient portals—apps and websites where people can communicate with their doctor and view their own health information—can help, yet research suggests they are underused. Two factors often highlighted are e-health literacy (the ability to find, understand, and use digital health information and services) and perceived usefulness. This thesis examines how these factors affect use of 'Min Læge'. Methods: We combined interviews and a questionnaire with patients who do and do not use 'Min Læge', and conducted an expert interview. Results: Users of 'Min Læge' generally have higher e-health literacy than non-users. There was no difference between the two groups in perceived usefulness of patient portals. Men were more likely to use 'Min Læge'. When the app was not used, the most common reason was lack of awareness that it exists. Interviews also showed that participants to some extent search for health information online, that many understand several of the medical terms used, and that patient portals save time and provide a better overview. Conclusion: Higher e-health literacy is associated with greater use of 'Min Læge', while perceived usefulness does not appear to influence use.
[Dette resumé er omskrevet med hjælp fra AI baseret på projektets originale resumé]
Emneord