Døve personers oplevelser i mødet med sundhedsvæsenet

Deaf people's experiences in encounters with the healthcare system

Bang, Sofie Kilstofte

4. semester

Sociologi (cand.scient.soc), Kandidat

2025

Dette speciale undersøger, hvordan døve personer oplever mødet med det danske sundhedsvæsen, med fokus på udfordringer, barrierer og positive erfaringer. Udgangspunktet er vedvarende uligheder for døve patienter, særligt vedrørende kommunikation, adgang til tegnsprogstolkning og anerkendelse af deres behov. På trods af formelle rettigheder til tolkning er praksis ofte inkonsistent. Studiet er et kvalitativt, fænomenologisk enkeltcasestudie baseret på dybdegående interviews med døve personer på tværs af kontekster (egen læge, hospitalsafdelinger, samt akutte og planlagte forløb). Analysen er tematisk med fokus på kommunikation, interaktion og adgang til tolk. Den teoretiske ramme kombinerer master status, interpersonel og strukturel stigmatisering samt anerkendelse, og inddrager også ableisme/audisme. Fundene viser, at oplevelser er person- og kontekstafhængige: personalets erfaring med døve og kendskab til døvekultur har stor betydning; primærsektoren håndterer ofte kommunikation bedre end hospitaler; og tolkeservice er uens, med fravær eller forsinkelser særligt i akutte situationer. Sundhedsprofessionelle antager ofte, at patienter kan klare sig med mundaflæsning, skriftlig kommunikation eller pårørende. Strukturelle og interpersonelle mekanismer bidrager til marginalisering, og døve må ofte selv advokere for deres rettigheder trods formel anerkendelse. Specialet konkluderer, at strukturelle barrierer, audisme og manglende anerkendelse præger døve patienters møder med sundhedsvæsenet, og understreger behovet for øget faglig opmærksomhed, konsistent adgang til tegnsprogstolkning og anerkendelse af døve patienter som ligeværdige deltagere, med bredere implikationer for lighed, tilgængelighed og retten til at blive mødt som et helt menneske.

This thesis examines how deaf individuals experience encounters with the Danish healthcare system, focusing on challenges, barriers, and positive aspects. It is motivated by persistent inequalities affecting deaf patients, particularly around communication, access to sign language interpretation, and recognition of their needs. Despite formal rights to interpretation, practice is often inconsistent. The study uses a qualitative, phenomenological single-case design based on in-depth interviews with deaf individuals across contexts (general practice, hospital departments, and acute versus planned care). The analysis is thematic, centered on communication, interaction, and access to interpreters. The theoretical framework integrates master status, interpersonal and structural stigma, and recognition theory, and considers ableism/audism. Findings show that experiences are person- and context-dependent: staff experience with deaf patients and knowledge of deaf culture matter; primary care often supports communication better than hospitals; and interpretation services are inconsistent, with absence or delays especially in acute situations. Healthcare professionals frequently assume patients can rely on lip-reading, written notes, or relatives. Structural and interpersonal mechanisms contribute to marginalization, and deaf individuals often must advocate for their rights despite formal recognition. The thesis concludes that structural barriers, audism, and lack of recognition shape deaf patients’ healthcare experiences, emphasizing the need for greater professional awareness, consistent interpreter provision, and recognition of deaf patients as equal participants, with broader implications for equality, accessibility, and the right to be treated as a whole person.

[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter