Digitalisering af den præhospitale indsats: amPHI i Region Nordjylland

Digitization of the prehospital emergency response: amPHI in Region Nordjylland

Bering, Helle ; Damgaard, Henriette ; Hansen, Peer Møller

3. årgang

Master i Sundhedsinformatik (Efter- og videreuddannelse)

2008

172

Rapporten undersøger indførelsen af den elektroniske ambulancejournal amPHI i Region Nordjylland, den første af sin art i Danmark. Tidligere blev data i den præhospitale indsats samlet og delt med papir og mundtlige beskeder. Planen var, at amPHI skulle være et universelt arbejdsredskab, og at grænsefladen til hospitalets IT lå mellem Akutmodtagelsen og resten af hospitalet. Derfor var EPJ (elektronisk patientjournal) ikke tænkt som en del af præhospitalernes værktøjer. Undersøgelsen bygger på semistrukturerede interviews med leverandør, kunde og brugere, herunder Falck og hospitalspersonale. Den viser, at der stadig bruges papir og mundtlig videregivelse i dele af præhospitalsbehandlingen. Med udgangspunkt i forholdene på Aalborg Sygehus konstateres det, at implementeringsprojektet blev afsluttet for fire år siden, men at amPHI endnu ikke er bredt taget i brug. Det knyttes til politiske og taktiske beslutninger, som har haft til formål at styre beslutningsprocessen uden indblanding fra interessenter. Rapporten peger også på manglende dokumentation: Der blev ikke lavet midtvejs- og slutevalueringer, og der blev ikke udarbejdet kravspecifikation ved projektstart, selv om det stod i projektplanen. Projektplanen er det eneste skriftlige dokument, og den er nu syv år gammel. Samtidig siger de ansvarlige, at projektet er slut og systemet i drift, mens der arbejdes på at gøre amPHI til det universelle værktøj, der hele tiden har været målet. Det giver tvetydige signaler om, hvor projektet står. Konklusionen er, at amPHI stadig kan blive det universelle arbejdsredskab i præhospitalsbehandlingen. Rapporten anbefaler, at den sidste del af arbejdet organiseres som et separat, opdateret projektforløb baseret på de nuværende forhold i organisationen. Der bør fastsættes og følges op på klare succeskriterier, med mulighed for at justere målene, hvis de viser sig uopnåelige. Det anbefales også at lægge vægt på de menneskelige og sociale aspekter ved implementering og at inddrage relevante interessenter på både bruger- og beslutningstager-niveau.

The report examines the introduction of the electronic ambulance record amPHI in Region North Jutland, the first of its kind in Denmark. Previously, data in prehospital care were collected and passed on using paper and verbal messages. The plan was for amPHI to be a universal tool, with its interface to hospital IT placed between the Emergency Department and the rest of the hospital. As a result, the EPJ (electronic patient record) was not intended to be part of the prehospital tools. The study is based on semi-structured interviews with the supplier, the customer, and users, including staff from Falck and the hospital. It finds that paper and verbal information are still used in parts of prehospital care. Based on conditions at Aalborg Hospital, the report notes that the implementation project ended four years ago, yet amPHI is still not in widespread use. This is linked to political and tactical decisions aimed at controlling the decision-making process without stakeholder involvement. The report also highlights missing documentation: no mid-term or final evaluations were carried out, and no requirements specification was prepared at project start, despite it being in the project plan. The project plan is the only written documentation and is now seven years old. At the same time, the project leads state that the project is finished and the system is in operation, while they continue to work on making amPHI the universal tool that has always been the goal. This sends mixed signals about the project’s status. The conclusion is that amPHI can still become the universal tool for prehospital treatment. The report recommends organizing the final phase as a separate, updated project based on current organizational conditions. Clear success criteria should be defined and followed up, with the option to adjust goals if they prove unattainable. It also recommends paying attention to the human and social aspects of implementation and involving relevant stakeholders at both user and decision-maker levels.

[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]

Præhospital indsats ; amPHI ; Elektronisk ambulancejournal ; Implementeringsstrategi ; Prehospital emergency response ; amPHI ; Electronic ambulance record ; Implementation strategy

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter