Digital Medicinpåmindelse - Organisatoriske muligheder og begrænsninger samt forandringsforslag
Oversat titel
Digital Medication Reminders - Organisational opportunities, constraints and proposals for changes
Forfatter
Blaabjerg, Sharon Ng
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2024
Afleveret
2024-05-31
Resumé
Denne opgave undersøger, hvordan digitale medicinpåmindelser (DMP) kan indføres og skaleres i den kommunale primærsektor, med særligt fokus på indsatsen 'Medicin til tiden'. Baggrunden er et pres på sundhedsvæsenet fra en aldrende befolkning og mangel på sundhedspersonale, samtidig med at mange teknologiske løsninger stopper ved pilotprojekter. Projektet er forankret i MRC-frameworkets videreudviklingsfase og Index-guidance og arbejder med en indledende programteori, der løbende revideres. Metodisk bygger undersøgelsen på en systematisk litteratursøgning af målgruppens erfaringer med DMP samt kvalitative interviews med kommunale medarbejdere, analyseret i en operativ-konstruktivistisk tilgang. Litteraturen peger på, at validerede værktøjer som SUS og NASA-TLX kan anvendes til at måle henholdsvis brugervenlighed og arbejdsbelastning, og identificerer tre utilsigtede konsekvenser ved DMP. Interviewene afdækker ti organisatoriske muligheder og syv begrænsninger, som har betydning for en effektiv leverance af DMP, og danner grundlag for ti konkrete forandringsforslag. Konklusionen er, at kommuner bør forholde sig til de utilsigtede konsekvenser før udrulning, og at både tovholderen for 'Medicin til tiden' og kommunerne må balancere politisk-administrative og sundhedsprofessionelle perspektiver på tværs af organisationer for at sikre fælles mål og klar kommunikation. Valg af fremtidige teknologiske løsninger bør tage udgangspunkt i borgeres og medarbejderes perspektiver.
This project examines how digital medicine reminders (DMP) can be introduced and scaled in municipal primary care, with a specific focus on the 'Medicin til tiden' initiative. The study is motivated by demographic pressures and workforce shortages and by the observation that many technology projects stall at the pilot stage. The work is grounded in the MRC framework’s further development phase and Index guidance, using an initial program theory that is iteratively refined. Methods include a systematic literature review of target group experiences with DMP and qualitative interviews with municipal employees, analyzed through an operative-constructivist lens. The literature indicates that validated instruments such as SUS and NASA-TLX can assess usability and workload, and it identifies three unintended consequences of DMP. The interviews reveal ten organizational opportunities and seven limitations that influence effective delivery of DMP and inform ten proposed changes. The study concludes that municipalities should address the unintended consequences before rollout, and that the coordinator of 'Medicin til tiden' and the municipalities need to balance political-administrative and health professional perspectives across organizations to secure shared goals and clear communication. The selection of future technological solutions should be grounded in the perspectives of citizens and staff.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]