Digital forvaltning i et myteperspektiv: en analyse af digitaliseringsstrategierne 2001-2011
Oversat titel
E-government in a myth perspective: an analysis of digitization strategies 2001-2011
Forfatter
Rakov, Benjamin Bue
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2014
Afleveret
2014-07-15
Antal sider
69
Resumé
Specialet undersøger den danske offentlige sektors digitaliseringsindsats i perioden 2001–2011 ud fra et institutionelt myteperspektiv. Baggrunden er demografisk pres og høje forventninger til IKT som middel til effektivisering, bedre service og styrket demokrati—forventninger, der ofte ikke er blevet indfriet, selv i et land med gode forudsætninger for digital forvaltning. Med udgangspunkt i organisations- og institutionsteori, særligt forståelsen af institutioner som rationaliserede myter, betragtes digitalisering som mere end at “sætte strøm til” processer; det er også et forsøg på at ændre organisatoriske strukturer og praksisser. Specialet gennemfører et deskriptivt casestudie af fire nationale digitaliseringsstrategier udviklet i samarbejde mellem stat, kommuner og amter/regioner, udvikler en deskriptiv typologi over myter om digital forvaltning baseret på to tidligere studier, og anvender den i en kvalitativ dokumentanalyse af strategiernes visioner, mål og indsatser. Analysen søger at afdække de underliggende antagelser, der præsenterer e-forvaltning som teknologisk fremskridt med automatisk afledte effekter, som rationel informationsplanlægning og som en vej til at gøre borgeren til handlekraftig forbruger, og peger på risikoen for homogenisering, one-size-fits-all-løsninger, målforskydning og organisatorisk hykleri. I diskussionen overvejes, hvordan de udfordringer, myteperspektivet synliggør, kan håndteres i fremtidige strategier, blandt andet ved at anerkende gensidig afhængighed mellem opgaver, struktur, aktører og teknologi frem for at fokusere ensidigt på teknologien. Formålet er at tilbyde et analytisk blik, der kan understøtte mere realistisk og kontekstsensitiv digital forvaltning.
This thesis examines Denmark’s public-sector digitization efforts from 2001 to 2011 through an institutional myth perspective. It is motivated by demographic pressures and high expectations that ICT will deliver efficiency, better services, and more democracy—expectations that have often not materialized even in a country well positioned for e-government. Drawing on organizational and institutional theory, and viewing institutions as rationalized myths, the study treats digitization as more than “electrifying” processes; it is also an attempt to reshape organizational structures and practices. The research is a descriptive case study of four national digitization strategies jointly developed by the state, municipalities, and counties/regions, in which a descriptive typology of e-government myths (derived from two prior studies) is constructed and applied in a qualitative document analysis of the strategies’ visions, goals, and missions. The analysis seeks to uncover underlying assumptions that frame e-government as technological progress with automatic effects, as rational information planning, and as a means to cast citizens as empowered consumers, pointing to risks of homogenization, one-size-fits-all solutions, goal displacement, and organizational hypocrisy. The discussion considers how challenges revealed by the myth perspective might be addressed in future strategies, including recognizing the interdependence of tasks, structure, actors, and technology rather than focusing solely on technology. The aim is to offer an analytical lens that supports more realistic and context-sensitive digital governance.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord