Dialogen, hvad siger den? - et studie af betydninger for dialogen gennem en projektgruppe i byggeriet
Oversat titel
The dialogue, what does it say? - a study of the meanings of the dialogue through a project in construction industry
Forfatter
Ejby, Morten Rønberg
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2017
Afleveret
2017-01-05
Antal sider
109
Abstract
Byggebranchen bliver stadig mere digital, og det ændrer rammen for, hvordan folk taler sammen i projektarbejde. Samtidig har centrale aktører gennem det seneste årti ønsket at styrke konkurrenceevnen og produktiviteten med nye teknologier. Denne undersøgelse vender bevidst blikket mod den verbale dialog på møder, hvor aktører ofte har forskellige, nogle gange modstridende interesser. Studiet bygger på observationer af fire møder i to projektgrupper. Her blev dialoger om byggeriets placering, disponering og facader identificeret som tre centrale temaer, der ofte udløser drøftelser og uenigheder. For at forstå, hvordan bestemte udsagn og positioner får gennemslagskraft og påvirker samarbejdet, analyseres udvalgte samtaler med aktør-netværksteori. Denne teori ser på, hvilke roller aktører tager eller får tildelt af andre, og hvordan sådanne roller kan forme relationer og påvirkningskraft i netværket. Desuden blev tre forskellige roller interviewet for at få deltagernes egne perspektiver. Analysen peger på tre væsentlige forhold: For det første former formelle – og især uformelle og uskrevne – regler, hvordan man taler sammen. For det andet betyder dialogens og projektets abstraktionsniveau (om man taler i generelle principper eller konkrete løsninger) samt genkendelige hverdagsudfordringer noget for lysten og evnen til at deltage. For det tredje har det betydning for dialogen, på hvilket niveau en rolle er defineret (fx strategisk eller operativt). Samlet viser undersøgelsen, at dialogen både hænger sammen med konfliktens dynamik og mere grundlæggende menneskelige aspekter af kommunikation – og at opmærksomhed på samtalens rammer er afgørende i en ellers stadig mere digital praksis.
The construction industry is becoming increasingly digital, which changes how people talk to each other in project work. At the same time, leading actors have spent the past decade trying to boost competitiveness and productivity through new technologies. This study deliberately focuses on verbal dialogue in meetings, where participants often have different, sometimes opposing interests. The study is based on observations of four meetings in two project groups. In these meetings, discussions about a project’s location, layout, and facades emerged as three central themes that frequently trigger debate and disagreement. To understand how certain statements and positions gain traction and influence collaboration, selected exchanges are analyzed using actor-network theory. This approach examines which roles actors take or are assigned by others, and how such roles shape relationships and influence within the network. In addition, three different roles were interviewed to capture participants’ own perspectives. The analysis highlights three key factors: First, formal—and especially informal and unwritten—rules shape how people speak together. Second, the level of abstraction in the project and dialogue (talking in general principles versus concrete solutions), together with familiar everyday challenges, affects people’s willingness and ability to participate. Third, the level at which a role is defined (for example, strategic versus operational) matters for the dialogue. Overall, the study links dialogue both to the dynamics of conflict and to basic human aspects of communication—and shows that, alongside digital tools, attention to how conversations are framed is crucial in practice.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord