DGI-HUSET i Nordkraft - konceptudvikling af et mere oplevelsesbaseret http://clipnfitnordkraft.halbooking.dk
Forfatter
Børresen, Signe
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2011
Afleveret
2011-07-27
Antal sider
137
Resumé
Specialet undersøger, hvordan perspektiver fra oplevelsesøkonomien kan forbedre brugeroplevelsen af DGI-HUSET i Nordkrafts online bookingside. Udgangspunktet er en problemformulering om, hvordan siden kan udvikles, så den i højere grad tager hensyn til brugernes oplevelse – ikke kun dens anvendelighed. Arbejdet kombinerer teori om brugeroplevelse og meningsfulde oplevelser med empiriske studier i form af brugertests af bookingsiden, interview med den daglige leder samt en idéudviklende workshop med brugere. Den analytiske sammenstilling peger på, at konceptudviklingen bør tage afsæt i fire PLUS-værdier: Playability, Likeability, Usability og Sociability, for både at reducere negative følelser (via bedre anvendelighed) og aktivere positive (leg, sympati og sociale dimensioner). Med udgangspunkt i disse værdier udformes en strategi og fire designkoncepter, som munder ud i et illustreret re-design af bookingsiden. Samtidig integreres DGI-HUSETs værdi om fællesskab for at styrke autenticitet og genkendelighed. Resultatet er konkrete forslag til indhold, præsentation og funktioner, der kan gøre bookingsiden mere oplevelsesbaseret.
This thesis examines how concepts from the experience economy can improve the user experience of DGI-HUSET i Nordkraft’s online booking site. The core question is how to develop the site so it more deliberately accounts for users’ experiences—not just its usability. The study combines theory on user experience and meaningful experiences with empirical work, including user tests of the booking site, an interview with the venue’s manager, and a user workshop focused on idea generation. The analysis indicates that concept development should be guided by four PLUS values—Playability, Likeability, Usability, and Sociability—to both reduce negative emotions (through improved usability) and activate positive ones (through play, appeal, and sociality). Based on these values, the thesis proposes a strategy and four design concepts, culminating in an illustrated re-design of the booking site. The organization’s value of community is incorporated to enhance authenticity and recognition. The outcome is a set of concrete proposals for content, presentation, and features to make the booking experience more experiential.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet fuldtekst]