Det 'ultimative' RICETERIA
Oversat titel
The Ultimate RICETERIA
Forfatter
Nielsen, Thomas Bruun
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2021
Afleveret
2021-04-30
Antal sider
61
Resumé
Specialet undersøger, hvordan RICE og den fysiske shop-café RICETERIA kan fastholde og udvikle deres oplevelsesværdi, når COVID-19 lukker for fysisk fremmøde. Problemstillingen adresserer tre spørgsmål: hvad der skaber oplevelsesværdi hos RICE/RICETERIA, hvordan influencers kan bidrage til denne værdi, og hvordan en digital, oplevelsesorienteret løsning kan bevare og tiltrække kunder. Arbejdet er struktureret efter Double Diamond-processens faser (Discover, Define, Develop, Deliver) og bygger på et miks af metoder: kvalitative og kvantitative data (observationer, interviews, spørgeskema), litteratur om influencer marketing og oplevelsesøkonomi, samt analyser og værktøjer som SWOT/TOWS, semiotisk analyse, købsbeslutningsproces, customer journey, marketing mix, brainstorm, moodboard, budskabs- og emotional design, wireframes, prototype og en testfase. Videnskabsteoretisk trækkes på fænomenologi og hermeneutik. Casen fremhæver RICETERIAs differentiering via en forced analogy (butik+café) og den sanselige atmosfæres betydning for købsadfærd. Resultatet er en digital prototype af Det ‘ultimative’ RICETERIA, der illustrerer, hvordan brandets fællesskab og atmosfære kan oversættes online med influencers som nøgleaktører til at skabe guidance og handling. Uddraget indeholder ikke detaljerede evalueringer af løsningens effekt.
This thesis examines how RICE and its combined store-cafe RICETERIA can sustain and develop experiential value when COVID-19 prevents physical visits. It addresses three questions: what creates experiential value for RICE/RICETERIA, how influencers can contribute to that value, and how to design a digital, experience-oriented solution to retain and attract customers. The work follows the Double Diamond process (Discover, Define, Develop, Deliver) and applies mixed methods: qualitative and quantitative data (observations, interviews, survey), literature on influencer marketing and the experience economy, and a range of analyses and tools including SWOT/TOWS, semiotic analysis, the consumer decision process, customer journey, marketing mix, brainstorming, moodboard, message and emotional design, wireframes, a prototype, and a test phase. Phenomenology and hermeneutics inform the research approach. The case highlights RICETERIA’s differentiation via a forced analogy (shop+cafe) and the role of sensory atmosphere in purchase decisions. The outcome is a digital prototype of the ‘Ultimate’ RICETERIA that illustrates how the brand’s community and atmosphere can be translated online with influencers as key actors to guide and trigger consumer action. Detailed evaluation results are not reported in this excerpt.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]