Destinationsimage og branding: BiH turisme imellem krig og fred
Oversat titel
Destination Image and Branding: tourism between war and peace
Forfatter
Rizvanovic, Aida
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2007
Antal sider
83
Abstract
For mange lande er turisme en vigtig del af den økonomiske udvikling. Flere destinationer konkurrerer, så de må skille sig ud. Et centralt middel er destinationsimage – det mentale billede, potentielle turister har af et sted. Fordi turisme er immateriel og foranderlig, afhænger mange destinationers succes af, hvordan de præsenteres og opfattes. I specialet undersøger jeg destinationsimage og destinationsbranding ud fra forskellige teorier. Jeg ser også på de særlige udfordringer, Bosnien-Hercegovina som et stadig udviklende, selvstændigt land med en vanskelig krise bag sig, møder, når det skal opbygge sit image og sin identitet som turistdestination. Med udgangspunkt i William C. Gartners artikel "Image Formation Process" undersøger jeg, hvilke faktorer der påvirker turisters opfattelse af en destination, og hvordan sådanne billeder dannes. Jeg ser derudover nærmere på destinationsbranding som en tendens i moderne marketing og sammenligner ligheder og forskelle mellem virksomhedsbranding og branding af destinationer. I dag markedsføres destinationer ofte som brands med fokus på følelser, personlighed og værdier, som målgruppen kan spejle sig i, for at styre billedet i en bestemt retning og skabe en unik position på markedet. Inspireret af organisationsmodellen af Mary Jo Hatch og Majken Schultz, der beskriver samspillet mellem indre og ydre forståelser, fremlægger jeg en model for destinationsbranding, der tydeliggør brandingprocessens elementer og deres sammenhænge. På den baggrund undersøger jeg brandingens rolle i at genopbygge en destinations image. Som case analyserer jeg Bosnien-Hercegovinas brandingstrategier med afsæt i tv-spotsene "Enjoy Life – Bosnia and Herzegovina" og hjemmesiden www.bhtourism.ba for at belyse, om og hvordan branding kan bidrage til at ændre landets image.
For many countries, tourism is a key part of economic development. As more destinations compete, they need to stand out. A major lever is destination image—the mental picture potential tourists have of a place. Because tourism is intangible and changeable, a destination’s success often depends on how it is presented and perceived. This thesis examines destination image and destination branding through different theoretical lenses. It also explores the specific challenges Bosnia and Herzegovina faces—as a still-developing independent country that has come through a difficult crisis—when building its image and identity as a tourist destination. Drawing on William C. Gartner’s article “Image Formation Process,” I investigate which factors shape tourists’ perceptions of a destination and how such images are formed. I then look more closely at destination branding as a trend in modern marketing and compare similarities and differences between corporate branding and the branding of destinations. Today, destinations are promoted as brands that emphasize emotions, personality, and values that potential visitors can identify with, in order to steer the image and create a unique market position. Inspired by the organizational model by Mary Jo Hatch and Majken Schultz, which highlights internal–external dynamics, I propose a destination branding model that maps the elements of the branding process and their connections. On this basis, I examine the role of branding in rebuilding a destination’s image. As a case, I analyze Bosnia and Herzegovina’s branding strategies using the TV spots “Enjoy Life – Bosnia and Herzegovina” and the website www.bhtourism.ba to consider whether and how branding can help change the country’s image.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]