Der skal to til at interagere - En strategi til VisitAalborg med fokus på brugerinvolvering.: En strategi til VisitAalborg med fokus på brugerinvolvering

It takes two to interact. A strategy for VisitAalborg with focus on user involvement.

Jørgensen, Mikkel Agerskov ; Jensen, Bodil Stride ; Christiansen, Maria Klingenberg

4. semester

Kommunikation, Kandidat

2017

2017-05-24

137

Specialet undersøger brugerinvolvering på Facebook i samarbejde med VisitAalborg. Formålet er at vurdere, om kommunikationen på VisitAalborgs officielle Facebookside er effektiv for modtagerne, og hvordan den kan optimeres. Med en hermeneutisk tilgang skifter fokus fra turister til aalborgensere som de aktuelle modtagere for at udvikle en strategi, der bruger lokale borgere som repræsentanter til at nå potentielle turister. Empirisk bygger undersøgelsen på interviews med UCN, VisitAalborg og fem aalborgensere samt analyser af den eksisterende Facebook-kommunikation og en modtageranalyse. Resultaterne peger på, at øget brugerinvolvering forudsætter en tydeligt defineret målgruppe, at opslag bør have stærke visuelle elementer, og at den tilhørende tekst skal være relevant og præcis. På den baggrund anbefales det, at VisitAalborg anvender brugergenereret indhold og målrettet, visuelt orienteret kommunikation for at engagere lokale og derigennem tiltrække flere turister.

This thesis examines user involvement on Facebook in collaboration with the tourism organization VisitAalborg. The aim is to assess whether communication on VisitAalborg’s official Facebook page is effective for its current audience and how it can be improved. Using a hermeneutic approach, the focus shifts from tourists to Aalborg citizens as the primary recipients in order to develop a strategy that leverages locals as representatives to reach potential tourists. The study draws on interviews with UCN, VisitAalborg and five local citizens, alongside analyses of the existing Facebook communication and an audience analysis. Findings indicate that increasing user involvement requires a clearly defined target group, that posts should emphasize strong visual elements, and that accompanying text must be relevant and concise. Based on this, the thesis recommends employing user-generated content and targeted, visually oriented communication to engage locals and, in turn, attract more tourists to Aalborg.

[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]

visitaalborg ; brugerinvolvering ; sociale medier ; turisme ; strategi ; kommunikation

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter