Den Umulige Business Case.: Anvendelse af Business Case ved implementeringsprojekter i Sundhedssektoren
Forfatter
Hoffensetz, Therese Juel
Semester
2. årgang
Udgivelsesår
2014
Afleveret
2014-06-03
Antal sider
88
Resumé
Sundhedsvæsenet investerer massivt i nye it-løsninger og ændrede arbejdsgange, men det er ofte uklart, om de lovede gevinster faktisk indfries. Dette projekt undersøger, hvilken betydning business casen havde for implementeringsprocessen ved genidriftsættelsen af Fælles Medicin Kort (FMK) i Region Hovedstaden. Undersøgelsen er tilrettelagt som et casestudie med litteratursøgning og dokumentindsamling samt kvalitative forskningsinterview med centrale aktører (bl.a. FMK‑ambassadør, projektleder, implementeringsansvarlig og konsulent fra porteføljefunktionen). Interviewene er planlagt og gennemført efter Steinar Kvales syv faser for at styrke datakvaliteten. Resultaterne peger på, at business casen havde begrænset betydning for selve implementeringen og ikke blev brugt som et dynamisk styringsværktøj gennem processen. Projektet diskuterer det markante gab mellem de gevinster, der loves i business casen, og de resultater, der reelt leveres, og argumenterer for at gøre business casen til et levende dokument, der aktivt anvendes til løbende styring og gevinstrealisering i sundheds-it‑projekter.
Healthcare organizations are investing heavily in new IT solutions and revised workflows, yet it often remains unclear whether promised benefits are actually realized. This study examines how the business case influenced the implementation process during the re‑commissioning of the Shared Medication Card (Fælles Medicin Kort, FMK) in the Capital Region of Denmark. The research was designed as a case study, combining literature and document reviews with qualitative research interviews of key stakeholders (including an FMK ambassador, project manager, implementation lead, and a portfolio office consultant). Interviews were planned and conducted using Steinar Kvale’s seven phases to enhance data quality. Findings indicate that the business case had limited importance for the implementation and was not used as a dynamic management tool throughout the process. The project discusses the substantial gap between benefits promised in the business case and those actually delivered, and argues that business cases should function as living documents actively used for ongoing governance and benefits realization in health IT projects.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet fuldtekst]