Den svære samtale - et socialpsykologisk perspektiv på håndteringen af emotioner ved den svære samtale mellem sundhedsprofessionelle og patient
Oversat titel
The difficult conversation - a social psychological perspective on the management of emotions during the difficult conversation between health professionals and patients
Forfatter
Fejerskov, Jakob Malte Bælum
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2016
Antal sider
137
Resumé
Specialet undersøger, hvordan sundhedsprofessionelle (læger og sygeplejersker) håndterer og regulerer emotioner under den svære samtale med patienter, forstået som overlevering af diagnoser eller prognoser med potentiale til grundlæggende at ændre patientens livsomstændigheder. Den eksisterende litteratur om “breaking bad news” og svære samtaler berører kun i begrænset omfang følelsers funktionelle rolle og giver sparsom viden om, hvordan fagpersoner selv håndterer de følelsesmæssigt ladede situationer. Projektet kombinerer et fænomenologisk og hermeneutisk afsæt for at udfolde informanternes meningsdannelse, samtidig med at fortolkning anerkendes som uundgåelig del af forskning. Empirisk anvendes en kvalitativ, adaptiv tilgang med semistrukturerede interviews af seks informanter (tre sygeplejersker og tre læger) fra onkologi, neurokirurgi og medicinske afdelinger, suppleret af observationer. Analysen er teoretisk forankret i Arlie Hochschilds følelsesarbejde, Candace Clarks sympatiteori og Arthur Kleinmans skelnen mellem illness og disease for at belyse egen følelseshåndtering, reaktioner hos patienter og pårørende samt forskelle i sygdomsperspektiver. Specialet søger dermed at kaste lys over, hvordan emotioner indgår i og former den svære samtale; specifikke resultater og konklusioner fremgår ikke af det givne uddrag.
This thesis investigates how health professionals (doctors and nurses) handle and regulate emotions during difficult conversations with patients, defined as delivering diagnoses or prognoses with the potential to fundamentally change life circumstances. Existing research on breaking bad news and difficult talks only sparsely examines the functional role of emotions and offers limited insight into how professionals themselves manage these emotionally charged situations. The study adopts a combined phenomenological and hermeneutic stance to unfold informants’ sense-making while acknowledging interpretation as inherent to research. Empirically, it employs a qualitative, adaptive approach with semi-structured interviews of six informants (three nurses and three doctors) from oncology, neurosurgery, and general medical care, supplemented by observations. The analysis is guided by Arlie Hochschild’s emotional labor, Candace Clark’s theory of sympathy, and Arthur Kleinman’s distinction between illness and disease to illuminate professionals’ own emotion management, responses to patients and relatives, and differing disease perspectives. The thesis thus sheds light on how emotions shape difficult conversations; specific results and conclusions are not contained in the provided excerpt.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord