Den robuste organisation - Udvikling af kollektiv og individuel robusthed gennem rammesætning, principper og refleksiv dialog
Oversat titel
The resilient organisation - Development of collective and individual resilience through frames, principles and reflective dialogue
Forfatter
Hornbech, Marlene Hörfarter
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2022
Afleveret
2022-05-30
Antal sider
60
Resumé
Virksomheder står over for stigende usikkerhed, og debatten har ofte handlet om behovet for robuste medarbejdere. Denne afhandling understreger, at ansvaret ikke kan ligge hos medarbejderne alene: Organisationen må aktivt skabe rammerne for robusthed. Afhandlingen genintroducerer begrebet resiliens (robusthed) med fokus på virksomhedens ansvar for at styrke den kollektive robusthed, som samtidig kan øge den enkeltes robusthed. Robusthed forstås her som organisationens evne til at komme igennem kritiske situationer, lære af dem og omsætte læringen til øget handlekraft. Det kræver en proaktiv indsats for at opbygge både kollektiv og individuel robusthed, så situationsbevidsthed, krisehåndtering og tilpasningsevne styrkes. Afhandlingen argumenterer for en gensidig forstærkning: Kollektiv robusthed kan styrke individers robusthed, som igen kan styrke det kollektive niveau og dermed den samlede organisatoriske robusthed. Teoretisk bygger studiet på Karl E. Weick og Kathleen M. Sutcliffes teori om High Reliability Organizations og deres fem principper for robusthed, samt på Cary L. Cooper, Jill Flint-Taylor og Michael Pearns arbejde med individuel robusthed i arbejdslivet. Denne ramme suppleres med nyere bidrag fra forskningen i organisatorisk robusthed. Metodisk anvendes et pragmatisk, aktionsforskningsbaseret mixed-methods design med en arkitektvirksomhed (n=16) som case. Undersøgelsen identificerer processer og tiltag, der kan understøtte opbygningen af en robust organisation, set gennem tre perspektiver: et diagnostisk, et forløbsperspektiv og et evalueringsperspektiv. Resultaterne viser, at de anvendte teorier er relevante for at øge robusthed, men at der samtidig mangler centrale elementer i praksis: motivation, fællesskab og decentralisering. Desuden er tid og prioritering afgørende; det kræver ekstra tid at implementere organisatorisk robusthed. De empiriske data understøtter værdien af en trinvis, procesorienteret tilgang. På den baggrund præsenterer afhandlingen en model med syv faktorer, der kan danne grundlag for videre empirisk forskning i, hvordan organisatorisk robusthed kan styrkes.
Companies face growing uncertainty, and the debate has often focused on the need for resilient employees. This thesis emphasizes that responsibility cannot rest with employees alone: organizations must actively create the conditions for resilience. It reintroduces the concept of resilience with a focus on the organization’s responsibility to build collective resilience, which in turn can strengthen individual resilience. Here, resilience is defined as an organization’s ability to get through critical situations, learn from them, and translate that learning into greater capacity for action. This requires a proactive effort to build both collective and individual resilience, thereby strengthening situational awareness, crisis response, and adaptability. The thesis argues for a reinforcing cycle: collective resilience can strengthen individual resilience, which in turn can enhance the collective level and thus overall organizational resilience. The study draws on Karl E. Weick and Kathleen M. Sutcliffe’s theory of High Reliability Organizations and their five principles, along with work by Cary L. Cooper, Jill Flint-Taylor, and Michael Pearn on individual resilience in the workplace. This framework is supplemented by recent contributions in organizational resilience research. Methodologically, the study uses a pragmatic, action research–based mixed-methods design with an architecture firm (n=16) as a case. It identifies processes and initiatives that support building a resilient organization, viewed through three lenses: diagnostic, process/trajectory, and evaluation. Findings indicate that the chosen theories are useful for increasing resilience, but that additional elements are crucial in practice: motivation, community, and decentralization. Time and prioritization also matter; implementing organizational resilience requires additional time. The empirical data support the value of a stepwise, process-oriented approach. Based on the study, the thesis presents a seven-factor model that can inform further empirical research on how to strengthen organizational resilience.
[Dette resumé er omskrevet med hjælp fra AI baseret på projektets originale resumé]
Emneord