Den processuelle refleksion: Er speciale der forener epistemologi og praksis
Forfattere
Bager, Ann ; Gordon, Louise
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2007
Antal sider
228
Abstract
Denne afhandling afslutter fem års studier i interpersonel kommunikation i organisationer. Vi forener teori og praksis gennem et samarbejde med en afdeling i Ny Hjørring Kommune. Vi tager afsæt i socialkonstruktivisme, hvor viden og mening skabes i sociale interaktioner, og supplerer med Niklas Luhmanns systemteori om organisationer som kommunikationssystemer. Metodisk arbejder vi med aktionsforskning, hvor forskere og praktikere udvikler forandring sammen, mens den undersøges. For at være opmærksomme på magtforhold inddrager vi desuden Foucaults perspektiv på magt i hverdagspraksis. Med aktionsforskning gennemførte vi et praksisnært forløb i organisationen og medudviklede en evalueringsmetode, der skal styrke to teams brug af en allerede implementeret teammodel. Som forundersøgelse lavede vi en organisationsanalyse med Morgans "hjerne"-metafor og Luhmanns systemblik for at forstå struktur og værdier. Overordnet fandt vi en dialogbaseret, teambaseret organisering, der opfordrer til selvledende teams. Derefter involverede vi to teams i øvelser baseret på dialog og refleksion. Først gennemførte vi fokusgruppeinterview for at afdække deres forståelse, brug og holdninger til teammodellen. Dernæst understøttede vi deres forståelse og faciliterede debat om, hvordan og hvorfor modellen bør anvendes. Interviewdata blev analyseret med Faircloughs kritiske diskursanalyse for at undersøge sprogbrug i kontekst og sammenholde dette med organisationens forventninger til teammodellen. Afslutningsvis foreslår vi en handlingsplan, der samler forskellige opfattelser af teammodellen og giver praktiske forslag til gennemførelse. I tilbageblik vurderer vi, at vores epistemologiske udgangspunkt fungerede som en nyttig metodisk ramme for dialogbaseret organisationsudvikling.
This thesis concludes five years of study in interpersonal communication in organizations. We combine theory and practice through a collaboration with a department in Ny Hjørring Kommune. Our standpoint is social constructivism, where knowledge and meaning are created in social interaction, complemented by Niklas Luhmann’s systems theory, which views organizations as communication systems. Methodologically, we use action research, in which researchers and practitioners co-create change while studying it, and we include Foucault’s perspective on power to attend to how power operates in everyday practice. Using action research, we carried out a practical process with the organization to co-develop an evaluation method that can strengthen how two teams use an already implemented team model. As a preliminary study, we conducted an organizational analysis using Morgan’s “brain” metaphor and Luhmann’s systems view to understand structures and values. Overall, we found a dialogue-based, team-oriented setup that encourages self-managing teams. We then involved two teams in exercises based on dialogue and reflection. First, we ran focus group interviews to uncover their understanding, use, and opinions of the team model. Second, we supported their further understanding and facilitated debate about how and why the model should be used. We analyzed the interview data with Fairclough’s critical discourse analysis to examine language-in-use in context and compared this with the organization’s expectations for the team model. In conclusion, we propose an action plan that brings together different views of the team model and offers practical steps for implementation. In retrospect, our epistemological stance provided a useful methodological frame for dialogue-based organizational development.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord