Den postmoderne forbruger
Forfatter
Andersen, Michael
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2011
Afleveret
2011-08-01
Antal sider
61
Resumé
Specialet tager teoretisk afsæt i en grundlæggende skepsis over for den eksisterende marketingspraksis og dens positivistiske forståelse af forbrugeren som et objekt, der kan styres. Med udgangspunkt i den postmoderne forbrugersamfundsforståelse præsenteret via Zygmunt Bauman og en kortlægning af marketingsudviklingen undersøger specialet, om ny viden fra “nye stemmer” i marketing og fra hjerneforskning kan give en mere tidssvarende forbrugerindsigt og dermed forbedre kommunikationen. Metoden er et teoretisk litteraturstudie og en begrebsdiskussion, der sammenholder traditionel forbruger- og kommunikationsteori (bl.a. behaviorisme, kognitivisme, fortolkningsvidenskab) med nyere positioner repræsenteret af bl.a. Claus Buhl og Martin Lindstrøm samt en kritisk modposition ved Preben Sepstrup. Specialet argumenterer for, at store dele af tænkning, følelser og læring foregår ubevidst, hvilket udfordrer lineære modeller som AIDA og en ydre-styringslogik. Det peger på, at postmoderne forbrugere aktivt skaber mening og bør inviteres til interaktion og medskabelse (fx gennem “det lærende brand”) frem for at blive instrueret i produktbetydninger. Samtidig fremhæves begrænsningerne: hjerneforskningen er fortsat under udvikling, og dens umiddelbare anvendelighed i marketing kan diskuteres. Overordnet søger specialet at opdatere forbrugerforståelsen og skitsere principper for mere effektiv og relevant kommunikation til den postmoderne forbruger.
This thesis offers a theoretical critique of mainstream marketing’s positivist view of the consumer as a controllable object and asks whether “new voices” in marketing and insights from brain science can refresh consumer understanding and improve communication effectiveness. Framed by Zygmunt Bauman’s account of the postmodern consumer society and a brief overview of marketing’s development, the study uses a theoretical literature review and conceptual discussion to compare established consumer and communication theories (including behaviorism, cognitivism, and interpretivism) with newer positions associated with Claus Buhl and Martin Lindstrom, set against Preben Sepstrup’s critical stance. The thesis argues that much of human thinking, emotion, and learning occurs unconsciously, challenging linear persuasion models such as AIDA and externally controlled approaches. It suggests that postmodern consumers actively co-create meaning and should be invited into interaction and participation (e.g., via “the learning brand”), rather than being told what products mean. At the same time, it cautions that brain science remains a developing field and its immediate applicability to marketing is uncertain. Overall, the thesis seeks to update the understanding of consumers and outline principles for more effective and relevant communication to the postmodern consumer.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet fuldtekst]