Den nødvendige Delmålsbot - En kvalitativ og diskursiv undersøgelse af dokumentationspraksis i voksenhandicapområdet: En kvalitativ og diskursiv undersøgelse af dokumentationspraksis i voksenhandicapområdet
Oversat titel
The necessary personal goals bot - A Qualitative and Discursive Study of Documentation Practices in Adult Disability Services: A Qualitative and Discursive Study of Documentation Practices in Adult Disability Services
Forfatter
Fredsted, Line Bugge
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2026
Afleveret
2026-05-28
Antal sider
74
Resumé
Den danske regering, KL og Danske Regioner har oprettet Den Digitale Taskforce for at fastlægge retningslinjer for brugen af kunstig intelligens (AI) i den offentlige sektor. Taskforcen sætter politiske mål for et mere effektivt og digitalt velfærdssystem, der skal sikre kvalitet og håndtere demografiske udfordringer. Specialet undersøger, hvordan denne politiske måde at tale om og forstå AI (diskurs) påvirker hverdagspraksis og medarbejderes oplevelse af deres professionelle identitet i dokumentationsarbejdet, især når de formulerer mål og individuelle handleplaner. Arbejdet er inspireret af governmentality-studier (hvordan styring former adfærd) og en socialkonstruktivistisk tilgang, hvor mening skabes gennem sprog. Udgangspunktet er, at sprog er centralt for sensemaking og for at opbygge systemets måle- og effektivitetslogik. Derudover inddrages styringsprincipper fra New Public Management (fokus på målinger og effektivitet) og den neoliberale diskurs (markedslignende logikker), som viser, hvordan subtile former for magt, styring og kontrol former dokumentationspraksis. Metodisk kombinerer specialet en kritisk diskursanalyse af Taskforce-rapporten "Mere tid til det vigtige" med semistrukturerede interviews. Informanterne har medvirket i udviklingen af et AI-værktøj til at formulere individuelle personlige mål inden for voksenhandicapområdet i en mellemstor kommune. Analysen viser, at informanterne ser AI som nødvendig i dokumentation, hvilket afspejler de styringslogikker, Taskforcen artikulerer. Specialet peger på en spænding mellem professionel autonomi og teknologiens effektivitetslogik, med risiko for standardisering af det faglige skøn. Konklusionen er, at den politiske AI-diskurs allerede ændrer praksis, og at implementering af AI påvirker medarbejderes professionelle identitet, autonomi og dokumentationspraksis.
The Danish government, Local Government Denmark (KL), and Danish Regions have established the Digital Taskforce to set guidelines for using artificial intelligence (AI) in the public sector. The Taskforce outlines political goals for a more efficient and digital welfare system to safeguard quality and address demographic challenges. This thesis examines how this political way of talking about and understanding AI (the AI discourse) influences everyday practice and shapes employees’ sense of professional identity in documentation work, especially when setting goals and individual action plans. The study is inspired by governmentality research (how governing shapes behavior) and a social constructivist approach, which sees meaning as created through language. The core assumption is that language underpins sensemaking and the system’s measurement- and efficiency-oriented logic. It also draws on New Public Management (a focus on measurement and efficiency) and neoliberal discourse (market-like logics) to show how subtle forms of power, steering, and control shape documentation practices. Methodologically, the thesis combines a critical discourse analysis of the Taskforce report “Mere tid til det vigtige” (“More time for what matters”) with semi-structured interviews. Interviewees were involved in developing an AI tool for formulating individual personal goals within adult disability services in a mid-sized Danish municipality. The analysis shows that informants view AI as necessary in documentation, reflecting the governance logics articulated by the Taskforce. The thesis identifies a tension between professional autonomy and technology’s efficiency logic, creating a risk of standardizing professional judgment. It concludes that the political AI discourse is already changing practice, and that implementing AI affects employees’ professional identity, autonomy, and documentation practices.
[Dette resumé er omskrevet med hjælp fra AI baseret på projektets originale resumé]
Emneord
AI ; Kunstig intelligens ; Governmentality ; Lipsky ; Weick ; Fairclough ; Diskurs ; Kritisk diskursanalyse ; Skøn ; fagprofession ; Handicap ; Handicapområdet ; Styring ; Kontrol ; Magt ; Sensemaking ; Ideologi ; Digitalisering ; New Public Management ; Neoliberalisme ; Dokumentation ; Dokumentationspraksis