Den Engagerende Northsider: Hyper-kommunikation, sociale medier og co-creation i en cyklus
Forfatter
Olesen, Ditte
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2014
Afleveret
2014-05-31
Antal sider
87
Resumé
Specialet undersøger, hvordan NorthSide Festival kan optimere festivaloplevelsen i samarbejde med deltagerne i en tid, hvor sociale medier og hypermediekommunikation udfordrer traditionelle købstunneler og afsender‑modtager‑tænkning. Med udgangspunkt i teori om hypermediekommunikation, user experience, sociale medier og co‑creation stilles der skarpt på festivaloplevelsen som en åben, social og cyklisk proces, hvor gæsterne fungerer som medskabere. Empirisk bygger projektet på en kvalitativ undersøgelse bestående af fem brugerinterviews og brugerlogs, suppleret af kvantitative statistikker fra en online Epinion‑undersøgelse gennemført med NorthSide Festival. Data analyseres tematisk og munder, sammen med en heuristisk evaluering, ud i et idéskitse‑forslag, der sigter mod at gøre festivalrejsen mere personlig og engagerende gennem hele kunderejsen. Specialet søger desuden at afprøve og nuancere det teoretiske rammeværks anvendelighed og identificere tilhørende udfordringer. De konkrete designforslag og effekter heraf fremgår ikke af det uddragne materiale.
This thesis explores how NorthSide Festival can optimize the festival experience in collaboration with attendees at a time when social media and hypermedia communication challenge traditional purchase funnels and sender‑receiver models. Drawing on theory in hypermedia communication, user experience, social media, and co‑creation, it frames the festival experience as an open, social, and cyclical process in which guests act as co‑creators. Empirically, the study uses qualitative methods—five user interviews and participant logs—supplemented by quantitative statistics from an online Epinion survey conducted with NorthSide Festival. The data are analyzed thematically and, together with a heuristic evaluation, inform a concept proposal aimed at making the customer journey more personalized and engaging end‑to‑end. The thesis also examines the applicability and limitations of its theoretical framework and highlights related challenges. Specific design proposals and outcomes are not detailed in the provided excerpt.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet fuldtekst]