Brugervenlighed og borgeroplevelser af et digitalt sundhedsforløb i kommunal praksis
Oversat titel
Usability and User Experiences of a Digital Health Program in a Municipal Practice
Forfatter
Stensgaard, Sofie Gleichmann
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2025
Afleveret
2025-06-02
Abstract
Overvægt og fedme udgør en væsentlig sundhedsudfordring, og digitale sundhedsforløb kan støtte livsstilsændringer, men effekten afhænger af borgernes oplevelse af relevans og brugervenlighed. Dette projekt undersøgte, hvordan borgere med overvægt oplever et kommunalt digitalt sundhedsforløb og brugervenligheden af appen ’Mit liv – Min sundhed’. Med Technology Acceptance Model som teoretisk ramme blev der gennemført kvalitative observationer af gruppemøder, tænke-højt-test af appen samt et afsluttende fokusgruppeinterview. Data blev analyseret ved tematisk analyse efter Braun og Clarke, og resultater fra tænke-højt-testen blev organiseret i det, der fungerede godt, mindre godt samt forslag til forbedringer. Tre borgere gennemførte forløbet, hvor der i observationerne fremkom tre temaer og et subtema, og der opstod fire temaer i fokusgruppeinterviewet. Samlet oplevede deltagerne forløbet som relevant, fleksibelt og støttende, og de vurderede overordnet appen som brugervenlig, om end enkelte funktioner gav udfordringer. Samtidig var det sociale element og den personlige kontakt i gruppesessionerne centrale for motivation og udbytte. Fundene peger på, at en kombination af en brugervenlig digital platform og meningsfuld social støtte kan styrke borgernes engagement i kommunale sundhedstilbud, og de kan anvendes til at målrette videre udvikling af appen og forløbet.
Overweight and obesity are major public health challenges, and digital health programs can support lifestyle change, but their impact depends on users’ perceptions of relevance and usability. This project explored how adults with overweight experienced a municipal digital health program and assessed the usability of the app ‘Mit liv – Min sundhed’. Using the Technology Acceptance Model as a framework, the study applied qualitative methods: observations of group sessions, think-aloud usability tests of the app, and a final focus group interview. Data were analyzed with Braun and Clarke’s thematic analysis, and think-aloud findings were categorized as working well, working less well, and suggestions for improvement. Three participants completed the program; observations yielded three themes and one subtheme, and four themes emerged from the focus group. Overall, participants found the program relevant, flexible, and supportive, and generally perceived the app as user-friendly despite challenges with certain features. At the same time, the social dimension and personal interaction during group sessions were crucial for motivation and outcomes. These findings suggest that combining a usable digital platform with meaningful social support can strengthen engagement in municipal health services and inform further development of the app and program.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]