Brugerinddragelse (UX) til udviklingen af intuitiv hjemmeside: En undersøgelse om brugerinddragelsens vigtighed for brugervenlighed
Oversat titel
User Involvement (UX) for Intuitive Website Development: A Study on the Importance of User Involvement for Usability
Forfatter
Mikkelsen, Thomas Youssef Jamal Daugaard
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2025
Afleveret
2025-12-18
Antal sider
42
Abstract
Specialet undersøger, hvordan en intuitiv og informativ hjemmeside kan udvikles gennem systematisk brugerinvolvering (UX) for unge med flugterfaring, der ankommer til Danmark, og om brugerinvolvering øger brugertilfredsheden i målgruppen. Formålet er at samle viden om basale rettigheder, integration og muligheder på én platform for at lette deres etablering i det danske samfund, i samarbejde med DFUNK København. Metodisk anvendes Design Based Research som ramme og en mixed methods-tilgang med interviews og online spørgeskemaer, hvor målgruppen løbende afprøver prototyper i flere iterationer fra low- til high-fidelity. Den indsamlede empiri analyseres i dialog med international litteratur, bl.a. Dreyfus & Dreyfus’ Five-stage Model of Adult Skill Acquisition til at belyse brugernes færdighedsniveauer og behov. Resultaterne peger på øget tilfredshed med den sidste prototype og understreger betydningen af brugerinvolvering ved udvikling til en specifik målgruppe med særlige behov. Samtidig fremgår det, at visse elementer er ufuldstændige og kræver videre tilpasninger; projektets mål var at demonstrere effekten af processen snarere end at færdiggøre hjemmesiden. Opfølgende interviews blev ikke gennemført på grund af tidsbegrænsninger.
This thesis examines how to develop an intuitive and informative website through systematic user involvement (UX) for young people with refugee experience arriving in Denmark, and whether user involvement increases user satisfaction in the target group. The goal is to consolidate essential information about basic rights, integration, and opportunities on a single platform to ease settlement, in collaboration with DFUNK Copenhagen. Methodologically, the project applies Design-Based Research and a mixed-methods approach using interviews and online questionnaires, with the target group repeatedly testing iterative prototypes from low to high fidelity. The data are analyzed alongside international literature, including Dreyfus and Dreyfus’s Five-stage Model of Adult Skill Acquisition to illuminate users’ skill levels and needs. Findings indicate increased satisfaction with the final prototype and highlight the importance of user involvement when designing for a specific audience with special requirements. At the same time, some features remain incomplete and require further adjustments; the aim was to demonstrate the effect of the process rather than to deliver a finished website. Follow-up interviews were not conducted due to time constraints.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord