Brugerdreven innovation - vejen til fremtidens kulturhistoriske museum?: En analyse og diskussion af mulighederne for at styrke museernes evne til at tiltrække børnefamilier, gennem en ændret kulturarvsformidling, baseret på børn og unges ideer, ønsker og forslag
Forfatter
Lauridsen, Lisbeth Vestergaard
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2009
Abstract
Specialet undersøger, hvordan museer kan få flere børn og unge til at besøge dem og dermed også flere full nesters (familier med hjemmeboende børn). Det bygger på en analyse af museernes nuværende situation, kvalitative brugerundersøgelser blandt 11–18-årige samt indsigter fra tidligere studier. Museer oplever stagnerende besøgstal og et vedvarende imageproblem over for unge. I undersøgelserne beskriver mange unge museer som kedelige og fortæller, at de mest kommer, når skolen kræver det eller, i færre tilfælde, når forældre siger det. Andre studier (Trine Bille m.fl.) viser, at unge foretrækker attraktioner, der tilbyder spændende oplevelser og interaktiv deltagelse. Da børn har stor indflydelse på familiens valg af ferie og aktiviteter (Gram & Therkelsen), er dette en alvorlig udfordring: hvis museer ikke tiltaler de unge, vælger familierne ofte noget andet. Resultaterne peger på et misforhold mellem det nuværende museumstilbud og det, unge besøgende ønsker. For at forblive relevante må museer redesigne deres tilbud. Specialet foreslår bruger-drevet innovation som en praktisk vej frem. Det diskuterer brugen af Merit & Nielsens metode Konceptuel Opdagelse (Conceptual Discovery), der betoner front-end-fasen, den tidlige fase i produktudvikling. Hvis museer gennemfører de syv faser omhyggeligt og tilpasser nye koncepter til målgruppens behov, øges chancen for succes. Specialet skitserer, hvad museer bør gøre, og hvad de skal være opmærksomme på for at ramme de unge bedre. Den sidste del undersøger idéer, ønsker og forslag fra de 11–18-årige om museer og udstillinger og vurderer deres anvendelighed med perspektiver fra oplevelsesøkonomien. Overordnet anbefaler specialet, at museer hurtigst muligt tager bruger-drevet produktudvikling i brug for at løse de nuværende problemer.
This thesis explores how museums can attract more children and young people, and in turn more full nesters (families with children living at home). It combines an analysis of the current situation with qualitative user surveys of 11–18-year-olds and insights from prior studies. Museums face stagnant visitor numbers and a persistent image problem with youth. In the surveys, many young respondents described museums as boring and said they mostly go when required by school or, less often, by parents. Other research (Trine Bille et al.) indicates that young people prefer attractions that offer exciting experiences and interactive participation. Because children strongly influence family decisions about holidays and activities (Gram & Therkelsen), this is a serious challenge: if museums do not appeal to youth, families may choose other options. The findings suggest a mismatch between the current museum product and what young visitors want. To stay relevant, museums need to redesign their offerings. The thesis proposes user-driven innovation as a practical way forward. It discusses using Merit & Nielsen’s Conceptual Discovery (Konceptuel Opdagelse) method, which emphasizes the front-end phase, the early stage of product development. If museums carry out the seven phases carefully and align new concepts with the needs of the chosen segment, the chances of success increase. The thesis outlines what museums should do and what to be attentive to in order to better reach young audiences. The final part examines the ideas, wishes, and proposals from the 11–18-year-old respondents regarding museums and exhibitions, and assesses their usefulness through perspectives from the experience economy. Overall, the thesis recommends that museums adopt user-driven new product development as soon as possible to address the challenges they face.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord